Historia Da Iso

CENTRO PAULA SOUZA CLASSE DESCENTRALIZADA ETEC ZONA SUL NORMA NBR ISO: 10002 SATISFAÇÃO DO CLIENTE – TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES São Paulo 2013 NORMA NBR ISO: 10002 Trabalho realizado para a matéria de Técnicas Organizacionais do curso Técnico de Administração da instituição Centro Paula Souza, desenvolvido pelo Professor Valdecir Lima. São Paulo 2013

Atendimento da Política da Qualidade. A melhoria contínua dos seus produtos e serviços; O compromisso com a satisfação de seus clientes; A otimização de seus processos. História da Qualidade A história da qualidade tem inicio na pré-história, naquela época já existia a necessidade de produzir utensílios cada vez melhores, porém neste período ainda não se utilizava o conceito de qualidade propriamente dito. Este conceito só passou…

específicas por sectores. ISO 9001:2000 (Certificação de Sistemas de Qualidade), vai sendo desmembrada em diversas normas de qualidade sectoriais - por exemplo, a TS 16949 (Sistemas de Qualidade no Sector da Automação), ISO 27001 (Sistemas de Segurança da Informação), Q-ITCE (Sistemas de Qualidade no sector turístico),… Dentro desta especialização, apareceu uma nova norma designada por ISO 20000 (Sistemas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação). A norma ISO 20000…

Qualidade de Software Introdução História da Qualidade Relatos Históricos de mais de 4.000 anos atrás no Egito. Precisão da ordem de 0,05% na construção das pirâmides; Marco Importante: Revolução Industrial Início da automação e consumo em massa; Surgimento de milhares de empresas, levando a concorrência e a busca de eficiência como forma de garantir a sobrevivência; 1 História da Qualidade 1920: Controle Estatístico da Produção Produção de uma grande quantidade de…

Produtividade Prof. Cesar Rocha – UNA Aula 3 – Evolução histórica Qualidade - 2012 Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Evolução Histórica da Qualidade Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Evolução história da Qualidade Os chimpanzés costumam abrir castanhas assentando-as sobre uma pedra forte e chata, às vezes côncava, batendo com outra menor sobre a castanha. Eles procuram, até encontrar, as pedras com a conformação ideal. Os…

Social/Segurança do Consumidor Relações Oriundas da Relação de Consumo com as Normas ISO e OHSAS. Orientador: Prof. Dr. Fernando de Oliveira Campos Filho BAURU – SP 2015 Sumário 1 Introdução 3 2 ISO 4 2.1 O que é ISO 4 2.2 História da ISO 4 2.3 Padrão ISO 5 2.4 Benefícios das Normas ISO 6 2.4.1 Para os Negócios 6 2.4.2 Para a Sociedade 7 2.4.3 Para o Governo 7 2.5 ISO 9000 – Gestão de Qualidades 8 2.6 ISO 14000 – Gestão Ambiental 8 2.7 OHSAS 18001 - Sistemas de Gestão da Saúde e…

ACELERANDO APLICAÇÃO DA NORMA ISO/IEC 27001 COM USO DA ISO 9001 Salvador – BA – Brasil Resumo. Nas últimas décadas a informação ganhou valor como ativo para as organizações, passando a requisitar cada vez mais segurança. Ao mesmo tempo, com o avanço das tecnologias, aumentou-se o número de crimes relacionados ao ambiente de tecnologia da informação, o que deixou a informação mais exposta, se tornando um risco para o negócio. A segurança da informação então surgiu como a responsável…

1-Afirmações da sequência sobre a história da qualidade: I. O engenheiro, físico e estatístico americano Shewhart desenvolveu o PDCA que se tornou a base para os sistemas de gestão da qualidade. II. O movimento da Qualidade se desenvolveu no Japão com ajuda de Deming que popularizou o PDCA. III. A Qualidade nasceu de uma necessidade de se reconstruir o Japão destruído econômica e moralmente pela guerra.

TRABALHO SOBRE A ISO 9001. ISO - International Federation of the National Standardizing Associations INDICE: HISTÓRIA COMO IMPLANTAR A ISO COMO OBTER O CERTIFICADO PRINCÍPIOS DA ISO 9000:2000 EXEMPLOS DUVIDAS FREQUENTE HISTÓRIA A ISO nasceu da união de duas organizações – a ISA (International Federation of the National Standardizing Associations) com sede em Nova York desde 1926, e o UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee), criado em 1944. Em outubro de…

organização. e) A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 é um modelo para sistemas de gestão da qualidade, é genérico e pode ser aplicado em qualquer tipo ou porte de organização. f) A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 estabelece requisitos para a gestão da qualidade e por isso pode ser usada para certificação. g) A norma ISO 9000 pode ser usada para avaliar a capacidade da organização em atender aos requisitos do Cliente, os regulamentares e os da própria organização. Aula 2: História da…