Introdução Qualidade de software

Qualidade de Software
Introdução

História da Qualidade
Relatos Históricos de mais de 4.000 anos atrás no Egito.
Precisão da ordem de 0,05% na construção das pirâmides;

Marco Importante: Revolução Industrial
Início da automação e consumo em massa;
Surgimento de milhares de empresas, levando a concorrência e a busca de eficiência como forma de garantir a sobrevivência;

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História da Qualidade
1920: Controle Estatístico da Produção
Produção de uma grande quantidade de peças, inviabilizou o controle individual de cada peça;
Solução: uso de métodos estatístico.

1940: Surgimento de vários organismos ligados à qualidade ASQC (American Society for Quality Control)
ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas)
ISO (International Standardization Organization)

História da Qualidade
Segunda guerra mundial: técnicas de manufatura foram aprimoradas para a fabricação de material bélico;
Ainda década de 1940: Japão destaca-se
Metodologia 5’S, Método Taguchi, diagrama espinha de peixe.

Década de 1970: Qualidade de Software

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História da Qualidade
1968: Conferência da NATO (Organização do Tratado do Atlântico Norte)
Crise de Software;
Problemas detectados:
Cronogramas não observados.
Projetos abandonados.
Módulos que não operam corretamente quando combinados.
Programas que não fazem exatamente o que era esperado.
Sistemas tão difíceis de usar que são descartados.
Sistemas que simplesmente param de funcionar.

Qualidade
Qualidade é um conceito relativo:
Depende do produto a ser analisado e de quem avalia;
Diversos aspectos podem ser levados em conta; No caso de um automóvel, fatores como conforto, segurança, desempenho, beleza e custo têm estreita relação com a qualidade.

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Qualidade de Software
Um produto de qualidade é:
Desenvolvido sob uma gestão de qualidade efetiva; Útil e confiável; e
Agrega valor tanto para o fabricante quanto para o cliente.

Qualidade de Software
Qualidade é tudo que se faz