Hipóteses Marketing De Relacionamento

...............13 1.1 Contextualização .........................................................................................13 1.2 Mercado e produto hoteleiro ........................................................................14 1.3 Hipóteses .....................................................................................................17 1.4 Problemática ................................................................................................17 1.5 Objetivos .........

paradigmas da administração. Esses paradigmas mudam constantemente. Os Paradigmas são modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar diferentes situações. No campo da Administração os paradigmas são: - Premissas ou hipóteses – explicações que ajudam a entender as organizações e orientam a maneira de administrá-las. Significa o mesmo que doutrina. - Modelos de administração e organização – tipos de técnicas e soluções para administrar as organizações. -…

ambiente, os meios para obtenção de recursos nesse contexto, o uso de estratégias para agregar valor a qualquer organização torna se útil. A gestão de compras, atualmente é vista como uma parte estratégica com influência direta nos estoques e no relacionamento com os clientes, ficando assim diretamente ligada ao sucesso das organizações. Para entendermos melhor as diferentes transformações que têm feito mudar a postura dos agentes econômicos frente a essa nova realidade, o que está…

O MARKETING PESSOAL COMO FATOR DE EMPREGABILIDADE Redenção-PA 2014 ELIANE CRISTINA ANDRADE RODRIGUES O MARKETING PESSOAL COMO FATOR DE EMPREGABILIDADE Pré-projeto de pesquisa apresentado à disciplina Projetos do Curso de Administração da Faculdade de Ensino Superior da Amazônia Reunida, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Administração de Empresas. Área de concentração: Marketing Orientadora:

PESQUISA DE MARKETING É a identificação, coleta, analisa e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando melhorar a tomada de decisões relacionadas a identificação e solução de problemas( e oportunidades)em marketing. A pesquisa de marketing é objetiva. Ela procura fornecer informações precisas que reflitam uma situação verdadeira. Deve ser executada de forma imparcial, embora seja sempre influenciada pela filosofia de trabalho do pesquisador,…

do endomaketing-mix, que representa como: Companhia, Coordenadores, Custos e Comunicação. Tem a seguinte visão: Produto é a Companhia, que são as empresas, instituições, governamentais e não governamentais; Os Coordenadores equivalem à Praça no marketing, em que todos assumem esse papel: chefias intermediarias, lideres de opinião ou qualquer outro indivíduo que voluntaria ou involuntariamente dissemina a nova cultura; Os Custos podem ser tidos como o Preço: investimentos que a organização faz em

Las Casas, Marini, Santomauro entre outros, que a partir da definição da situação problema, pergunta problema, hipótese e os objetivos, poderá abordar assuntos como marketing, mix de comunicação de marketing, promoção de marketing, estratégias de divulgação e ferramentas de divulgação. 2.5.1 Marketing Para entendimento de marketing Kotler e Armstrong (2005, p. 3), definem marketing “como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e…

ANHANGUERA DE BAURU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva da gestão de relacionamento com clientes no setor automotivo Bauru Dezembro / 2012 ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva sobre a gestão do relacionamento com clientes no setor automotivo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade…

Fundação Getúlio Vargas – FGV, na UNICA/SOCIESC, Florianópolis. Orientador: Claudio Vicente Florianópolis, SC Maio/2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA E PROBLEMA 5 3 DEFINIÇÃO DAS HIPÓTESES E/OU PRESSUPOSTOS DO ESTUDO 6 4 OBJETIVOS 7 4.1 OBJETIVO GERAL 7 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 5 JUSTIFICATIVA 8 6 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 9 7 REFERENCIAL TEÓRICO 11 8 CRONOGRAMA 12 9 ORÇAMENTO 13 INTRODUÇÃO

positiva entre a percepção de qualidade no atendimento e a decisão de compra. Os resultados são discutidos, bem como as implicações acadêmicas e gerenciais. Palavras-chave: comportamento do consumidor; decisão de Compra; lealdade; satisfação; marketing de serviços; motivação. 5 ABSTRACT This research investigates the influence of service quality on purchase decision in the mobile phone retail market, as well as a relationship between the consumer’s previous knowledge of…