Gurus Da Qualidade Walter

GESTÃO DA QUALIDADE Gestão da Qualidade 1º SEMESTRE DE 2012 O que é a ISO? A sigla ISO vem do grego “Isos”, que significa igualdade e uniformidade. É uma sigla que representa a Organização Internacional de Normalização, organização internacional e não-governamental com sede em Genebra na Suíça que elabora normas internacionais. Entidades de normalização de vários países do mundo, fazem parte da ISO. As normas criadas por essa organização são revisadas a cada 5 anos, isso para…

AS LIÇÕES DE INOVAÇÃO DE STEVE JOBS, SEGUNDO SEU BIÓGRAFO Fonte: | 06 de novembro de 2013 Em apresentação no fórum HSM Expomanagement, Walter Isaacson, único a escrever uma biografia autorizada de Jobs, contou alguns segredos do gênio Quando Steve Jobs disse a Walter Isaacson que queria que ele escrevesse a sua biografia, ele o achou muito arrogante. Afinal, antes do pedido, ele havia biografado Albert Einstein e Benjamin Franklin. Porém, não foi só arrogância que Isaacson viu…

2 – Histórico (Bruno) - Ver o que vai falar Gurus - Ver o que vai falar 6 – Estudo de caso Montar estudo de caso Ver o que vai falar 2 – Histórico A era do controle estatístico (1930-1945) Com a ascensão da empresa industrial e da produção massificada (1913), tornou-se impraticável inspecionar a totalidade de produtos que saíam aos milhares das linhas de montagem, inviabilizando a execução da inspeção de produto a produto como na era anterior. Razão da introdução da estatística…

1. Walter Shewhart Nascido em New Canton, Illinois (Eua) em 18 de março de 1891 foi um físico, engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade". Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. A idéia era incorporar o uso de vários…

LIGA DE ENSINO DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO UNIVERSITÁRIO DO RIO GRANDE DO NORTE CURSO - ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA QUALIDADE Profª Karine Symonir de Brito Pessoa Natal, fevereiro de 2014. Se fizermos uma viagem no tempo e perguntarmos a um artesão o que significa qualidade e confrontarmos com trabalhadores de diversas épocas , receberíamos respostas bastante diversas. O artesão era um especialista que tinha domínio completo de todo o…

CONTROLE DE QUALIDADE NOS MERCADOS ALTAMENTE COMPETITIVOS DE HOJE, AS EMPRESAS ESTÃO RECONHECENDO O VALOR DA FIDELIDADE DO CLIENTE. PARA MANTÊ-LA, NÃO É SUFICIENTE QUE UMA EMPRESA SATISFAÇA SEUS CLIENTES. ATUALMENTE, OS PRODUTOS DEVEM “ENCANTAR” OS CLIENTES DE FORMA A MANTÊ-LOS, O QUE SOMENTE É POSSIVEL ATRAVÉS DA OFERTA DE PRODUTOS DA MAIS ALTA QUALIDADE (ACRESCENTAR VALOR PARA O CLIENTE). 1 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Administração FOCO NA QUALIDADE Por que a…

DA QUALIDADE................................................................................05 2.1 Conceito de Qualidade......................................................................................05 2.2 Gestão................................................................................................................05 2.3 Evolução............................................................................................................06 2.4 Principais “Gurus” da Qualidade....

SUPERVISIONADAS Gestão da Qualidade Professor: José Renaldo Campinas, 07 de Outubro de 2014. Nomes: RAS Caíque Benedito de Jesus 1138338732 Ingrid Maria da Silva 2505001545 Letícia de Almeida Oliveira 3226021833 Mara Garcia Iredia 2544446071 Márcia Helena Martins 1158371830 Sâmi Fernanda Farias 2504104895 Taiz Maria de Moraes 1183392548 Campinas 2014 Introdução O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma analise da Gestão da qualidade em todas…

FASAM – FACULDADE SUL AMERICANA A evolução da qualidade à luz da contribuição dos mestres da Administração Augusto José dos Santos Souza Goiânia Setembro de 2013 Augusto José dos Santos Souza Trabalho apresentado ao Professor Eugênio para fins de avaliação da disciplina Gestão da Qualidade do curso de Administração de Empresas na Faculdade Sul Americana – FASAM FASAM – Faculdade Sul Americana

são as eras da evolução da qualidade? R: Era da inspeção / Era do controle estatístico / Era da qualidade total. 2° Cite quatro princípios da qualidade? R: Total satisfação do cliente / Gerencia Participativa / Constância de proposito / Gestão e controle dos processos. 3° Quais são as características dos serviços de qualidade? R: Intangibilidade, Inseparabilidade, Heterogeneidade e Simultaneidade. 4° Defina sistema, sistema organizacional e sistema de qualidade? R: Sistema é um…