Gurus Da Qualidade Principais Ideias E Contribuições Para

CAP 4 FEIGENBAUM, ARMAND Biografia: Armand Vallin Feigebaum nasceu em 1922. Passados 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 conclui o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Três…

Aprendizagem Aula Tema 02 de Tecnologias de Gestão Question1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e…

ESCOLA TÉCNICA MOGIANA Bruno de Siqueira GESTÃO DA QUALIDADE INTEGRADA EM RH MOGI DAS CRUZES-SP NOVEMBRO/2014 ESCOLA TÉCNICA MOGIANA Bruno de Siqueira GESTÃO DA QUALIDADE INTEGRADA EM RH Trabalho de pesquisa apresentado no Curso Técnico em Edificações, como exigência parcial para aprovação na disciplina Gestão da Qualidade. MOGI DAS CRUZES-SP MAIO/2014 RESUMO Palavras-Chave: -Liderança -Melhoria…

Rosabeth Moss Kanter- Guru da Administração ROSABETH MOSS KANTER, 71 ANOS, ANO DE NASCIMENTO 1943. Socióloga norte-americana, professora de Gestão em Harvard Business School, ex-editora da Harvard Business Review, especialista em estratégia, inovação, gestão para a mudança e inspiradora do conceito de empowerment (descentralização de poderes). Possui doutorado pela University of Michigan e lecionou em Yale e no MIT. Em 1977, abriu a consultora Goodmeasure como presidente e fez um…

outubro de 2014 Alberto Guerreiro Ramos: Um Sociólogo Polêmico G. Ramos, sempre se dedicou muito tempo a leitura, buscando sempre ideias e novos conhecimentos. Suas ideias inovadoras e sua forma peculiar de veiculá-las costumavam provocar um salutar frisson intelectual no meio acadêmico. Era um teórico puro para muitos. Foi ele quem canalizou e sintetizou as ideias de vários estudiosos do homo novus, criando o homem ‘’parentético’’, e relacionando o surgimento do mesmo com a própria…

978-85-352-3869-3 1. Marketing. 2. Satisfação do consumidor. 3. Relações humanas. I. Kartajaya, Hermawan, 1947-. II. Setiawan, Hermawan. III. Título. 10-1560. CDD: 658.8 CDU: 658.8 Para a próxima geração de profissionais de marketing, que aumentará as contribuições da disciplina de marketing para a sociedade e o meio ambiente. Philip Kotler Para meu primeiro neto, Darren Hermawan, o próximo grande profissional de marketing. Hermawan Kartajaya Para Louise, por seu incansável apoio.…

contribuir com o entendimento do processo de crescimento do mercado de consultorias, suas formas de atuação e relacionamento com as demais organizações, enfocando o mercado de consultoria internacional, a fim de identificar suas características e principais mudanças nas últimas décadas. PALAVRAS-CHAVE: Consultoria, Empresas de consultoria, Difusão conceitos gerenciais, Dinâmica organizacional. ABSTRACT Over the last two decades, consulting firms, as a group, stand out among the most…

diferentes escolas de pensamento, o desenvolvimento de novas atividades, o Marketing dentro das organizações e a sua diferenciação em atividades específicas como o Marketing Societal e o Marketing Experiencial. Por fim, são apresentadas algumas contribuições de outras áreas do conhecimento e de algumas ciências, bem como os problemas vivenciados pelo Marketing. 2. O DESENVOLVIMENTO DO MARKETING História do marketing – Origens Apesar de encontrarmos suas raízes ao longo da…

apenas no controle de qualidade estatística. Taguchi começava a tornar-se popular no Japão sob a influência de W. Edwards Deming e da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de métodos para o aumento na qualidade. Nesta altura, ele estava começando a dar consultoria a toda indústria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota influenciado por suas idéias. Durante a década de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em…

OS GURUS QUALIDADE Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou personalidade mundial e foi trabalhar como consultor no Japão em 54. Segundo Juran qualidade possui duas definições. 1. Qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto. 2. Qualidade consiste na ausência de deficiências. Juran