Gurus Da Gerdau

meios que possuem para divulgar produtos, serviços e seu posicionamento. Um exemplo, em seus cartões de visitas coloque mais do que seu nome, cargo, endereço, e meios para contato. Inclua benefícios de se fazer negócios com sua empresa, ou como a Gerdau, inclua seus valores. Atendimento telefônico A maneira pela qual seus funcionários e até mesmo como você atende ao telefone agrada ou desagrada as pessoas que procuram sua empresa. Todos que atendem ao telefone, devem saber como estimular…

Escala Servqual - Medição da Qualidade de Serviços Anexo A: Certificações e Prêmios Relacionados a Melhoria dos Processos e Qualidade Anexo B: Revisão de Medidas e Técnicas Estatísticas Anexo C: Limites de Especificação e Controle Anexo D: Os Gurus da Qualidade Tabela Gestão da Qualidade de Serviços 4 1. Programa da Disciplina Ementa Evolução do processo da qualidade. Conceitos básicos – principais linhas de pensamento. Conceitos de qualidade, qualidade nos processos…

conceito da gestão da qualidade. Mesmo pessoas leigas costumam conhecer as quatro etapas básicas que ficaram famosas depois que ele foi introduzido no Japão e daí ganhou o mundo. É também chamado de Roda de Deming (em homenagem ao estatístico e "guru" da qualidade William Edward Deming). Na prática é um conceito criado para a análise e solução de problemas. Graficamente apresenta a idéia de um “circuito”, desenvolvida por Dewey, ao imaginar como funciona a relação…

Eletro-Eletrônico: WEG MOTORES (www.weg.com.br) e SIEMENS (www.siemens.com.br) Setor de Serviços de Saúde: SANTA CASA DE PORTO ALEGRE (www.santacasa.org.br) Setor de Celulose: SUZANO/BAHIA SUL (www.bahiasul.com.br) Setor Metalúrgico: BELGO (www.belgo.com.br) e GERDAU (www.gerdau.com.br) Setor Petroquímico: COPESUL (www.copesul.com.br) e POLITENO (www.politeno.com.br) Setor de Consultoria: CETREL (www.cetrel.com.br) Setor de Energia: COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ (www.cpfl.com.br)…

a venda de viagens para executivos, | |movimenta o mesmo tanto. Em quase 20 anos de trabalho na área de motivação, Marins possui uma lista de clientes invejável, com serviços | |prestados a dezenas de grandes companhias, do grupo Gerdau à IBM, do BankBoston à Grendene, da Xerox à Editora Abril. Ele ostenta o título | |honorífico de reitor da Universidade AmBev, por ter ajudado a criar o programa de desenvolvimento profissional dos quadros da maior cervejaria| |brasileira.

Gerenciamento de Projetos. Produziu o módulo de E-learning sobre Gestão do Tempo e do Trabalho da série do MVC – Mentortec. http://www.malima.com.br/article_read.asp?id=318 REENGENHARIA Capítulo 7 – REENGENHARIA Estudo de Caso – Tintas Renner e Grupo Gerdau – /Porto Alegre-RS PLT pág.: 127 1.Se as empresas são de segmentos diferentes e se os processos a serem reformulados também são diferentes, como você explica que projetos similares proporcionaram sucesso nos dois casos? O…

década de 20 por Walter Andrew Shewart, um físico norte-americano conhecido por ser pioneiro no controle estatístico de qualidade. Na década de 50 ele foi popularizado no mundo todo por outro americano, o professor William Edwards Deming, conhecido como guru do gerenciamento de qualidade e reconhecido por sua importância para a melhoria dos processos produtivos nos EUA durante a segunda guerra e também por seu trabalho de consultoria com executivos japoneses. O ciclo PDCA é assim chamado…

preparam os graduados para ocupar cargos superiores, liderar equipes e são bastante valorizados, em função da rigorosidade do processo seletivo e do número elevado de participantes no processo. Os programas de trainees mais e concorridos são os da Gerdau, Unilever, Ambev, Natura, Procter e Gamble e várias outras. As organizações que, normalmente, promovem esse tipo de programa são multinacionais e outras grandes empresas, que estejam dispostas a investir tempo e dinheiro em novos…

preparam os graduados para ocupar cargos superiores, liderar equipes e são bastante valorizados, em função da rigorosidade do processo seletivo e do número elevado de participantes no processo. Os programas de trainees mais e concorridos são os da Gerdau, Unilever, Ambev, Natura, Procter e Gamble e várias outras. As organizações que, normalmente, promovem esse tipo de programa são multinacionais e outras grandes empresas, que estejam dispostas a investir tempo e dinheiro em novos…

sociedade”, diz uma pessoa próxima ao trio. Para o empresário Jorge Gerdau Johannpeter, presidente do conselho da gaúcha Gerdau e que os conhece desde a década de 80, os três logo perceberam que trabalhar juntos seria uma fórmula de sucesso. “Cada um tem um perfil diferente, mas eles reconhecem que essa é uma das forças do triunvirato. Eles se complementam. Separados provavelmente não teriam chegado aonde chegaram”, opina Gerdau. Essa afinidade tem como base uma série de valores…