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Governança de Tecnologia – Itil O quê é o ITIL ? O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas. Atualmente se…

a participação popular, desejando a confirmação democrática da sociedade e o planejamento, formulação e programação das Políticas Públicas em execução de suas funções. Apresentar: Importância dos Conselhos Gestores - CG; Importância da Governança no CG; Significado e importância da participação popular; Proposta de intervenção social; Conselhos Municipais de Educação. PARTICIPAR PARA COBRAR Conselho Gestor Organização administrativa que possibilita a participação…

hospitalidade. Tais características têm despertado o interesse de empresas hospitalares que, pelas atuais exigências do mercado, também são obrigadas a desenvolver um novo perfil de atendimento. Os clientes de saúde, agora, primam por vantagens como segurança, conforto e bem-estar, ou seja, buscam mais que um tratamento médico eficiente. Portanto, assim como um hotel, os hospitais têm se preocupado em oferecer serviços e um atendimento de qualidade e, quando necessário, acomodações…

INTRODUÇÃO 1.1 PROPÓSITO...............................................................................................8 2. ESCOPO DO PLANEJAMENTO.....................................................................9 2.1 COMISSÕES DE GOVERNANÇA TI...................................................... 9 2.2 LEVANTAMENTOS DE NECESSIDADES................................................9 2.3 DEFINIÇÃO DE…

para que todos na organização possam visualizar e gerenciar as atividades de TI. Incorporar o modelo operacional e a linguagem comum para todas as áreas de negócios envolvidas em TI é um dos mais importantes passos e ações preliminares para uma boa governança. Isto também fornece uma metodologia para medição e monitoramento da performance de TI, comunicação com provedores de serviços e integração das melhores práticas de gerenciamento. Um modelo baseado em processos incentiva a…

.....15 1.4.3 Conceito, importância e etapas/dimensões do Plano de Marketing, Comunicação e Vendas (Marketing Estratégico)..................................................16 1.4.4 Conceito, importância e elementos/etapas que compõem o Plano de Governança de TI.....................................................................................................20 1.4.5 Metodologias de implantação de Serviços de TI.......................................23 1.4.6 Conceito, importância e…

complementar, seu estágio atual e perspectivas. O objetivo do trabalho é discutir a metodologia da supervisão baseada em risco e sua aplicação para o regime de previdência complementar fechada no Brasil. A conclusão apresenta proposta de recomendação da Secretaria de Previdência Complementar a ser envida ao Conselho de Gestão de Previdência Complementar, os desafios a serem enfrentados por regulador, supervisor e o próprio sistema na implementação dessa abordagem, assim como a…

fortemente para a melhoria dos serviços prestados pela Justiça brasileira. Também o Tribunal de Contas da União tem dirigido sua atenção às áreas de tecnologia da informação dos órgãos sob sua jurisdição, buscando fomentar o aprimoramento da governança e a adoção de metodologias e técnicas para alinhamento do gasto de tecnologia aos objetivos das respectivas instituições. No âmbito do TRT da 4ª Região, o planejamento estratégico de TI para o período de 2010 a 2015 foi desenvolvido…

trabalhos realizados no sentido de formar uma Rede Estadual, com o envolvimento de secretarias de Estado e parceiros institucionais. As primeiras reuniões ocorreram no início de 2007 (ver anexo 1). O primeiro resultado obtido foi a formação do Núcleo Estadual de apoio aos Arranjos Produtivos Locais. Constituído pelo Decreto Nº. 28.810, de 03 de agosto de 2007, o Núcleo Estadual é coordenado pela Secretaria das Cidades e integrado por vinte e duas instituições relacionadas ao…

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com   Apresentar a importância da gestão dentro da Tecnologia da Informação Compartilhar frameworks e (boas) práticas para aumentar o nível de maturidade em gestão e governança  Quatro aulas semanais...  Quartas: 19:00 – 20:40  Sextas: 20:50 – 22:30  Quatro aulas semanais...  Quartas: 19:00 – 20:40  Sextas: 20:50 – 22:30 ▪ Aula “pré-balada”  Dinâmica das aulas  Sem monólogo, por favor! ▪ Tragam…