Governancia de ti

Governança e Estratégias da TI Professor: Fernando Antônio Alves Contato: Horário: fernando.antonio.alves@outlook.com segunda-feira (20:20 às 22:00) terça-feira (18:30 às 20:10) 1/14 Objetivos Ø Identificar o papel da TI na estratégia do negócio Ø Elaborar o Planejamento Estratégico da TI (PETI) Ø Desdobrar o PETI em planos táticos e operacionais Ø Definição de indicadores de desempenho e implantação de métodos e processos para a TI 2/14 Conteúdo programático Ø Os fatores motivadores da Governança de TI Ø O que é a Governança de TI Ø Objetivos da Governança de TI Ø Alinhar as decisões da TI e do Negócio Ø Componentes da Governança de TI 3/14 Conteúdo programático Ø Regulamentações da Governança em TI Ø O modelo de Governança de TI Ø Melhorar a comunicação e a interface entre as áreas de TI Ø O Plano de Tecnologia da Informação Ø Garantir conformidade com as melhores práticas internacionais e regulamentações vigentes 4/14 Conteúdo programático Ø Aumentar o valor entregue de TI para o negócio Ø Mecanismos de decisão em TI Ø O Portfólio de TI Ø Modelos de melhores práticas e o Modelo de Governança de TI Ø Planejando, implementando e gerenciando a Governança de TI 5/14 Conteúdo programático Ø COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology Ø ITIL – Information Technology Infrastructure Library Ø Outros Modelos de suporte à Governança de TI Ø Projeto de Governança de TI 6/14…

Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI O que é Gerência de Serviços de TI? A Gerência de Serviços de TI é um conjunto formado por pessoas, processos e ferramentas que cooperam para assegurar a qualidade dos serviços, com suporte a níveis de serviços acordados previamente com o cliente. Conceito de Serviço É definido como um conjunto de componentes relacionados, fornecidos para suporte a um ou mais processo de negócios. Exemplos: • Um sistema de faturamento é fornecido…

PLANO ADMINISTRATIVO O Restaurante Serv-Vida contará com cinco sócios-gerentes, um nutricionista, dois cozinheiros, um chapeiro, dois auxiliares de cozinha, dois agentes de limpeza e um operador de caixa. Cada sócio-gerente será responsável por uma área específica. O Restaurante funcionará de segunda a sábado das 11 às 15 horas, com capacidade de atendimento para até 120 (cento e vinte) pessoas. Para gerenciar o Restaurante Serv-Vida, com diferenciais de atendimento e principalmente…

todas as outras etapas. Sendo assim o pessoal de TI tem que estar estremamente alinhado com a alta cupula de administração. È nesta etapa que levantamos os requisitos do cliente em relação ao serviço. O que é estratégia ? • Guia a organização para que ela identifique o que precisar fazer para chegar a um determinado lugar, diverenciar de concorentes, satisfazer o cliente e demais envoldidos. 4 Ps da Estratégia (Juntos formam a estratégia) • Perspectiva o Visão da Organização onde se…

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL • 2010-2012 - HSBC Bank Brasil S.A Principais atividades: Gerente de Novos Negócios / Gerente de Contas: prospecção de novos clientes, prospecção de novos parceiros para atendimento em folhas de pagamento a funcionários, atendimento a cliente, abertura de contas, gerenciamento de contas correntes, venda de produtos bancários, venda e administração de cotas de fundos de investimentos. • 2001-2010 – Pro Campo Assessoria Rural e Rastreabilidade Principais…

governança de TI ? O IT Governance Institute define a governança de TI como uma estrutura de relações e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de atingir os objetivos empresariais pela adição de valor ao negócio por meio do gerenciamento balanceado do risco versus o retorno do investimento em TI e nos processos de TI Com base nos conceitos apresentados pelo COBIT: Uma ação eficiente decidida e prestada por iniciativa de técnicos de suporte, preocupados em oferecer, com a…

Governancia de TI é um conjunto de estruturas e processos que visa garantir que a TI suporte e maximize adequadamente os objetivos e estratégias de negócio da organização, adicionando valores aos serviços entregues, balanceando os riscos e obtendo o retorno sobre osinvestimentos em TI. Administrativo e Executivos estendam a governança para a TI e forneçam liderança, estruturas organizacionais e processos que assegurem que as estratégicas de TI sustem e cubram as estratégias e…

jogando videogame, sabia? SLIDE DE GOVERNANCIA. 1º) O que é Governança de TI? R: São decisões que são tomadas sobre os investimentos de TI, onde sabemos quem tomou as decisões, como as decisões foram tomadas, quem é responsabilizado, e como vão ser medidos e monitorados. 6- Você fica tão sexy jogando videogame, sabia? 6- Você fica tão sexy jogando videogame, 6- Você fica tão sexy jogando videogame, sabia? 6- 2º) Qual é a sua importância? R: forma que define direito e…

Engenharia de software na "nuvem" iCloud, google, 365... 7. Criação de "apps". 8. Desenvolver sistemas Adaptaveis. - sistema tem que evoluir facilmente. 9. Reconstruindo Governancia 10. Repensar produção de Software. cebos.com ROI (return of investment) - Métrica financeira atualmente para analisar, aprovar e medir o sucesso de investimentos ou projetos. Situações Tipicas - Comprar um novo equipamento - Abrir uma nova fabrica - Desenvolver novo produto. Para usar esta…

Artigo científico Ano da publicação 14/12/2006 Revista Publicada (nome da revista e/ou local publicado) ou Nome do Livro e editora. Ciênc. Saúde Coletiva vol.12 n.3 Rio de Janeiro May/Jun. 2007. Qualis da Revista (se a revista tem classificação nacional e internacional) Nacional Citar mais dois trabalhos publicados pelos autores Data da consulta do material 01/04/2013 Para a construção de um bom desempenho e da qualidade de informação na gestão hospitalar, é necessário…