Hotelaria hospitalar

humanização do atendimento ao paciente, fazendo com que o ambiente não se pareça com um hospital. A empresa hoteleira é uma organização que, mediante pagamento de diárias, oferece alojamento à clientela indiscriminada, já o hospital também oferece alojamento mediante pagamento, mas a uma clientela específica, que está necessitando de cuidados com a saúde. Ao contrário da organização hoteleira, o hospital não está voltado ao lazer, mas ao atendimento ao cliente em um momento de grande vulnerabilidade e carência, quando necessita de cuidados com a sua saúde. O cliente deixa seu ambiente natural de trabalho, de moradia e vai hospedar-se em um local que lhe causa medo, pelo desconhecimento da evolução de sua situação de saúde. A hotelaria dentro da área hospitalar sempre existiu integrada às atividades dos profissionais de saúde que, além dos cuidados com os seus clientes, acumulavam mais esta função em conjunto com a mão de obra não tão qualificada e especializada para tal. Não se pode simplesmente transferir os serviços de hotelaria para a hotelaria hospitalar, pois é obrigatória sua adaptação tendo em conta características de cada atividade, principalmente a hospitalar que não comporta vícios e hábitos, que na hotelaria convencional são aceitáveis. Essa implantação da hotelaria na área hospitalar requer bastante estudo e habilidade. O fator determinante nessa implantação é a competência gerencial, pois está em seu conhecimento a capacidade de distinguir e filtrar…

Curso Profissional de Técnico de Turismo Disciplina: Operações Técnicas em Empresas Turísticas Módulo 5: Estrutura e Organização de Unidades de Acolhimento Empreendimentos Turísticos e Unidades Hoteleiras Índice Introdução ……………………………………………………………………………… Página 3 1. Conceito e Tipologia de Empreendimentos Turísticos e Unidades de Acolhimento 1.1. Estrutura, Organização e Departamentalização 1.2. Departamento de Alojamento 1.3.…

UNIVERSIDADE POTIGUAR PRO-REITORIA DE GRADUAÇÃO ESCOLA DE HOSPITALIDADE CURSO DE TURISMO ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA II GERMAI HOTEL NATAL 2012 GERMAI HOTEL Trabalho apresentado à Universidade Potiguar – UNP como pré-requisito para obtenção da nota parcial da unidade I da disciplina Administração Hoteleira II ministrada pela Profª Rosângela Moreno. NATAL 2011 INTRODUÇÃO Um empreendimento hoteleiro é um ambiente altamente complexo, que de acordo com o seu tamanho…

COPA DO MUNDO FIFA 2014 Belo Horizonte | Brasil Ações do Governo de Minas Gerais 27 de Outubro de 2009 Roteiro Estratégia de Execução Modernização do Mineirão Reforma dos Estádios Alternativos Mobilidade Segurança Saúde Governança do Projeto Estruturador Copa 2014 Principais Desafios e Resultados Esperados A estratégia de preparação para a Copa 2014 em Belo Horizonte está organizada em três frentes de trabalho Copa do Mundo 2014 Foco atual Estádios Alternativos…

permanentes, quanto destinados ao aluguel temporário, como em um hotel. FlatO flat, diferente de um hotel, proporciona maior comodidade ao usuário, contribui com o convívio social entre os hóspedes, não tem a formalidade característica de um hotel e possui tarifas de diárias menores.Pode ser adquirido para moradia e para investimento pessoal ou empresarial. O proprietário de Flat pode optar por colocar a sua unidade como integrante do sistema de administração hoteleira conhecida como…

dos serviços, especialmente na área de hospedagem, no setor da governança, foco desta pesquisa. E para que isso ocorra a instituição deve ter uma estrutura organizacional que lhe permita uma interlocução e agilidade na operação e gestão. O que se observa é que ainda é muito tímida a estrutura organizacional da hotelaria hospitalar nas unidades de saúde. A pesquisa desenvolvida foi exploratória e documental, fazendo uso do método observacional para aplicação da matriz de…

GESTÃO HOTELEIRA - A GOVERNANTA A GOVERNANTA Considerado um dos itens onde tudo deve estar em perfeita harmonia, a governança é o departamento que se ocupa basicamente com a arrumação dos apartamentos, com a lavanderia/rouparia e com a limpeza geral; a governanta tem papel imprescindível no andamento do hotel, sendo assim, ela deve ser uma pessoa que possua um excelente nível de conhecimento e habilidades para poder dirigir com competência este importante setor, ela deve ser uma…

INTRODUÇÃO Para elaboração do trabalho sobre tecnologias de produção mais limpa foi escolhido um processo de prestação de serviços dentro da área hoteleira. O setor de hospedagem, em geral, não está associado a imagens de poluição e degradação ambiental, no entanto, os impactos causados decorrentes do manuseio de água, energia, resíduos e produtos químicos, além da postura em relação a áreas verdes e poluição atmosférica e sonora, podem ser significativos, levando em conta o número…

de governança. É importante que o hotel sempre esteja em busca de renovações e inovações, para possuírem diferenciais dos demais concorrentes. O principal desafio para a área de governança é realizar suas tarefas e serviços com excelência e agilidade, sem interferir na qualidade de estadia de seus hóspedes. No momento alguns serviços prestados ainda possuem algumas deficiências, esse trabalho abordara novas técnicas de realização dos serviços prestados. Durante a realização deste…

03 HOTELARIA HOSPITALAR 04 HOTELARIA HOSPITALAR EM ALAGOAS 06 HOTELARIA HOSPITALAR NA UNIDADE DE SAÚDE 07 HOTELARIA Segundo a Deliberação Normativa n. º 387, de 28 de janeiro de 1998, nos termos do artigo 4º, da Lei 6.505, de 13 de dezembro de 1977; do inciso X, da Lei 8.181, de 28 de março de 1991; e do Decreto n. º 84.910, de 15…