Governança Hoteleira Implantação

ao cliente. Legislação Deliberação Nornativa nº 429 de 23 de Abril de 2002 1 Art. 2º - Considera-se Empresa Hoteleira a pessoa jurídica, constituída na forma de sociedade anônima ou sociedade por quotas de responsabilidade limitada, que explore ou administre meio de hospedagem e que tenha em seus objetivos sociais o exercício de atividade hoteleira, observado o Art. 4º do Decreto nº 84.910, de 15 de julho de 1980. Art. 3º - Considera-se meio de hospedagem o…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações internas de sensibilização Universidade do Vale do Itajaí UNIVALI Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer Campus Balneário Camboriú Balneário Camboriú 2007 1 DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações…

MÓDULO I - MEIOS DE HOSPEDAGEM E ADMINISTRAÇÃO TEMA 1: ORIGEM DA ATIVIDADE HOTELEIRA __________________________ 8 TEMA 2: TIPOS DE HOTÉIS __________________________________________ 9 Mas, Afinal, o que é um hotel? ______________________________ 9 TEMA 3: CATEGORIAS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM __________________ 10 TEMA 4: ESTRUTURA HOTELEIRA ___________________________________ 11 TEMA 5: A COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA _____________________ 12 TEMA 6: “MARKETING” HOTELEIRO…

forma preventiva. Posteriormente o foco mudou do produto para o processo. Um processo com os padrões de qualidade desejados tem como consequência um produto com a qualidade esperada. ·. A década de 1980 foi um período marcado pelo início da implantação de programas de qualidade total nas empresas americanas e europeias, na tentativa de conter o avanço das vendas dos produtos japoneses. As empresas japonesas logo alcançaram sucesso, pois conseguiram aliar qualidade a preços baixos. O…

Centro de Treinamento Tema Viabilidade de implantação de um centro de treinamento esportivo com patrocínio publico e privado agregado à um empreendimento hoteleiro de categoria midscale com serviços de alimentos e bebidas na cidade de Queluz. Justificativa A implantação de um meio de hospedagem que une lazer e esporte aparece como uma oportunidade em meados de Copa mundial no Brasil. O futebol é para muitos jovens uma oportunidade de carreira profissional. O objetivo do…

são eles e de onde vem, enfim, para que não se percam no turbilhão de informações, mudanças repentinas e quantidade de estímulos que o mundo atual oferece. (Barreto, 2000. P.46)’’ E acompanhando este crescimento do turismo vem a rede hoteleira que ocupa um lugar de destaque, entre os ramos de serviços que mais cresce e gera emprego. Dados da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), mostram que o mercado hoteleiro cresce cerca de 5% ao ano desde 2009,…

gestão ambiental que podem ser adotadas nas empresas hoteleiras, buscando estabelecer as bases conceituais para a melhor compreensão do assunto, apresentando uma revisão bibliográfica de temas como Gestão Ambiental, Hotelaria e Meio Ambiente e Gestão Ambiental e sua importância na hotelaria. A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi uma pesquisa bibliográfica. Os resultados desta pesquisa mostram que em uma empresa hoteleira é possível estimular uma melhor destinação e…

UNIVERSITÁRIO METODISTA - IPA CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO LEONARDO AZEVEDO ARAUJO ESTUDO DA RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE INTERNA DE UMA ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA E A RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO E ROTATIVIDADE DE SEUS COLABORADORES PORTO ALEGRE 2015 1 LEONARDO AZEVEDO ARAUJO ESTUDO DA RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE INTERNA DE UMA ORGANIZAÇÃO HOTELEIRA E A RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO E ROTATIVIDADE (TURNOVER) DE SEUS COLABORADORES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de TCC II…

na Bahia (PDC) 6 7 10 11 11 13 14 16 21 23 30 33 36 Secretário Estadual para Assuntos da Copa Ney Campello Chefe de Gabinete Renan Araújo Legados – oportunidade única para a Bahia Estratégia Direcionadores estratégicos Modelo de Gestão A governança Portfólio de Projetos Plano de Ação Conclusão Este material foi impresso em papel reciclado. Mais uma ação em prol do meio ambiente. PlAno DIrEtor DA CoPA 2014 nA BAhIA GovErno DA BAhIA PlAno DIrEtor DA CoPA 2014 nA BAhIA…

Os empreendedores dos meios de hospedagem buscam constantemente a fidelização de seus hóspedes, e para chegar a resultados positivos é fundamental aprimorar a qualidade no atendimento. A excelência nos serviços prestados pode auxiliar a indústria hoteleira na conquista e fidelização de seus clientes bem como tornar-se uma referência no mercado. A metodologia utilizada dentro do Marina Plaza Hotel, foi o acompanhamento do processo de prestação de seus serviços, entrevistas aleatórias com…