Governança Hotel

À Governança foi designada às tarefas básicas de organização e limpeza das UHs, e das demais áreas comuns do Hotel. Somente a realização dessas tarefas de maneira eficiente garantirá a comercialização lucrativa das UHs do empreendimento. Nos cursos relacionados à área, muitas vezes a Governança não atrai muitos candidatos, pois de imediato relacionam o conteúdo do curso como sendo apenas relacionado à faxina das UHs. Como Laus cita em sua obra (2006, p.161), “a idéia de muitos é que a…

TREINAMENTO DE PESSOAL: Uma forma de aumentar a competitividade e a qualidade nos serviços do setor de governança do hotel “X” Tema: Treinamento de Pessoal Delimitação do Tema: Treinamento de pessoal como forma de melhoria no desempenho das atividades no setor da Governança do Hotel “X”. Universo de Pesquisa: Pesquisa realizada com a totalidade do funcionários da governança do hotel “X”. 1. Justificativa Aliadas às motivações…

contribuam para o aprimoramento do ambiente hospitalar deve-se, primordialmente, às características inerentes à primeira. O produto hoteleiro é composto por uma junção de elementos tangíveis, que constituem as instalações e equipamentos encontrados no hotel, mas, sobretudo, por elementos intangíveis que compreendem os serviços prestados por sua equipe. (CASTELLI, 1994). Nesse sentido, Castelli (2003) complementa que embora o progresso tecnológico tenha trazido inovações e…

Capítulo 1 O Hotel 4 1.1 Características 4 1.1.1 Serviços 4 1.1.1.1 Itens da UH 4 Capítulo 2 Higienização 5 2.1 Rotina de Higienização 5 2.1.1 Itens do Carrinho 6 COnsiderações finais 7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7 Introdução Este trabalho tem como objetivo demonstrar em fotos e roteiros como é feita a higienização de uma UH de um hotel 5 estrelas. Para isto fizemos uma visita técnica…

3 ROTINA DA MANUTENÇÃO HOTELEIRA 3.4 SETOR DE MANUTENÇÃO X GOVERNANÇA 4 RELATÓRIO DA VISITA TÉCNICA 5 CONCLUSÃO REFERÊNCIAS 1 INTRODUÇÃO No dia 08 de outubro de 2011 os alunos do quarto semestre do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria da Faculdade de Tecnologia Senac-RS realizaram a escala IV relacionada à Manutenção e Segurança no Trabalho no hotel Intercity Express. O presente trabalho contém a identificação do hotel Intercity Express bem como a descrição de todos…

CAMPUS SANTO AMARO Emanuel Bueno Hector Garcia de Andrade Larissa do Nascimento Mazetto Marina Silveira Mantelli Renan Barbosa Baleeiro Blue Mountain Hotel & Spa São Paulo 2012 EMANUEL BUENO HECTOR GARCIA DE ANDRADE LARISSA DO NASCIMENTO MAZETTO MARINA SILVEIRA MANTELLI RENAN BARBOSA BALEEIRO Blue Mountain Hotel & Spa Projeto Integrador do primeiro semestre de Tecnologia em Hotelaria do Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro. Orientador: Prof. Rodrigo

A HOSPITALIDADE NO SETOR DE TURISMO Resumo Este trabalho tem como objetivo analisar a hospitalidade no setor de Turismo. Para isso foram investigados os hotéis de luxo e de negócios de São Paulo, os serviços oferecidos, a logística desenvolvida, a aplicabilidade da legislação turística e o cumprimento do código do consumidor nos empreendimentos visitados. Além das análises dos meios de transporte e serviços receptivos da localidade, os pontos fortes e fracos do atrativo de São Raimundo Nonato

RECEPÇÃO ESTES PROCEDIMENTOS FORAM CRIADOS COM INTUITO DE ORIENTAR E MANTER UM PADRÃO EM EXCELÊNCIA E QUALIDADE DE ATENDIMENTO. AS INFORMAÇÕES ABAIXO PODEM VARIAR DE HOTEL PARA HOTEL. TODOS OS COLABORADORES DA RECEPÇÃO TEM POR OBJETIVO O PRONTO ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES LEMBRE SE A RECEPÇÃO É O CORAÇÃO DO HOTEL!SUMÁRIO Páginas 1 - APRESENTAÇÃO PESSOAL, HIGIENE & POSTURA2 2 - ORGANIZAÇÃO DA RECEPÇÃO6 2.1 - PASTAS:6 2.2 - MATERIAIS6 2.3 - LIMPEZA E MANUTENÇÃO7 2.4 -…

RESENHA Vínculos do Indivíduo com o Trabalho e com a Organização & Comprometimento Organizacional: Um estudo de caso no sector de governanca hoteleira, da revista Hospitalidade A presente resenha é referente a disciplina de Recrutamento, Selecção e Retenção de Pessoas e ainda o artigo Comprometimento Organizacional: Um estudo de caso no sector de governanca hoteleira, da revista Hospitalidade. A resenha versa essencialmente sobre o capítulo 9 do autor: ZANELLI, José C. (org.). Psicologia

Escola SENAC Marília. Técnico em Hotelaria período matutino. Governança. Modulo II Marília 2013 Escola SENAC Marília. Técnico em Hotelaria período matutino. Governança. Modulo II Manual do aluno para subsidiar a confecção de trabalhos acadêmicos na Escola SENAC marília, nos cursos de técnico Hotelaria. Marília 2013 SUMÁRIO 1 A REAL IMPORTÂNCIA DA PRÁTICA DO FENÔMENO TURÍSTICO. DESMISTIFICANDO