Governança Em T I Itil E Cobit

Nunca se falou tanto de processos... Podemos encontrar o processo de negócio como requisito e/ou parte do Planejamento Estratégico (Balanced ScoreCard), Leis e Regulamentos, Melhores Práticas de Gestão de Serviços de TI (ITIL), implementação de Governança de TI (Cobit) . Gestão de Projetos e Sistema da Qualidade Hoje temos um mar de processos.... Versão 2.1 Rildo F Santos (rildo.santos@Companyweb.com.br) Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2007 5 BSC …

ITIL® V3 Certificado em Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI Bem-Vindos! Ilumna Consultoria e Sistemas Ltda Rua Vergueiro 2087, Cj. 1.505 Vila Mariana, 04101-000 São Paulo - SP - Brasil Tel: (11) 5083 0370 Fax: (11) 5083 0370 ilumna@ilumna.com www.ilumna.com ITIL ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office Estrutura do Curso Dia 1 1. Introdução: O…

PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CMMI Trabalho de conclusão do 4º semestre contemplando as disciplinas, Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software governança de T.I Gerenciamento de projetos de T.I, Empreendedorismo e Gestão da Qualidade no curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Universidade Paulista. Professor orientador: Eduardo Rodolfo Quaresma RA: A131ID4, André Gonçalves RA: 1486926, André Gomes RA: 3492052, Daniel Gomes RA:…

Aldo PRÉ-PROJETO DE PESQUISA Alunos: Eduardo San Fabrício Vaz Monteiro Lucas Pedroso William F. Castro Goiânia 2013 GOVERNAÇA DE TI: FRAMEWORK ITIL E SEUS PROCESSOS Pré-projeto apresentado na PPO como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso Gestão em Tecnologia da Informação. Orientador: Prof Aldo Goiânia-Go 2013 …

Resumo A Tecnologia da Informação — TI é relevante para a eficácia das organizações, desde que alinhada às necessidades dos negócios. Neste trabalho é proposto um processo proativo, em consonância com a biblioteca das melhores práticas em TI (ITIL), visando reduzir a ocorrência de incidentes de TI, em uma instituição federal de pesquisas e desenvolvimento tecnológico. O estudo de caso foi realizado a partir dos registros dos incidentes nos serviços de TI registrados pelos…

Rede de Computadores e Sistema ERP Empresa modelo XPTO Unidade Paulista 2012 RESUMO Este trabalho trata dos frameworks CMMI, ITIL, PMBOK, ISO e estruturas de sistemas de informações utilizadas em uma organização privada denominada Consulting, abordando práticas de gestão em Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software, Governança de T.I, Gerenciamento de projetos de T.I, Empreendedorismo e Gestão da Qualidade e o contexto mercadológico no qual a…

2.1. GESTÃO ESTRATÉGICA 13 2.2. GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS DE TIC 15 2.2.1. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS NOS MOLDES DA BIBLIOTECA ITIL 18 2.2.2. MONITORAMENTO DE SERVIÇOS 20 2.3. SISTEMAS DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO 20 2.4. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DA UFRN 22 2.5. FERRAMENTAS DE BUSINESS I NTELIGENCE - BI 23 2.6. CONJUNTO DE FERRAMENTAS PENTAHO 26 2.6.1. BI PLATAFORM 26 2.6.2. DATA INTEGRATION 27…

POLITÉCNIC O DE L ISB OA INSTITUTO SUPERIOR D E CONTABILIDADE E A D M IN IS T R A ÇÃ O D E L IS B OA AU D I T O R I A D O S S I S T E M A S D E I N F O R M A Ç Ã O DA S I N S T I T U I Ç Õ E S FINANCEIRAS Ivan Mar tins Lisboa, Julho de 2013 INSTITUTO POLITÉCNIC O DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LIS BOA AU D I T O R I A D O S S I S T E M A S D E I N F O R M A Ç Ã O DA S I N S T I T U I Ç Õ E S FINANCEIRAS Ivan Martins Dissertação submetida ao…

elétricos • Tensão elétrica (V) • É a força que provoca a movimentação dos elétrons. A tensão elétrica é representada pela letra V e sua unidade é o volt. • Corrente elétrica (I) • O movimento ou fluxo dos elétrons ocasionado pela tensão elétrica é chamado de corrente elétrica. A corrente elétrica é representada pela letra I e sua unidade é o ampère (A); Parâmetros elétricos • Os materiais cujos elétrons são mais facilmente libertados são chamados condutores (maioria dos metais). • Os…

dentro desse mercado há uma carência de profissionais, com o conhecimento de modelos e técnicas de Governança, que hoje são ferramentas essenciais para uma prestação de serviço eficaz. Paralelamente, temos também a obrigatoriedade por parte de órgãos de controle como CVM (Comissão de Valores Mobiliários), Bolsa de Valores – BOVESPA e Banco Central de que as empresas desenvolvam práticas de Governança Corporativa para cumprirem responsabilidades inerentes a seu campo de atuação. O curso…