Gilberto Heilborn Francisco Lacombe

oferecer. Bibliografia • Referencias obtidas em livros. LINDON, Denis; LENDREVIE, Jacques; RODRIGUES, Joaquim Vicente; DIONISIO, Pedro. Mercator 2000 – Teoria e Pratica do Marketing. Lisboa: Publicações Dom Quixote, 2000. HEILBORN Gilberto, LACOMBE Francisco - Administração - Princípios E Tendências, 2 Edição, 2009. GORDON, Ian. Marketing de relacionamento. São Paulo: Futura, 1999. NICKELS, Wiliam G.; WOOD, Marian B. Marketing: relacionamentos, qualidade e valor. Rio…

quadro branco; T.V., Vídeo e computador. 7. TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM: Provas escritas; Seminários; Estudo de caso; Oficina de trabalho (Trabalho final do Componente Curricular). 8. BIBLIOGRAFIA: 8.1 Básica • LACOMBE, Francisco & HEILBORN, Gilberto. Administração Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2006. • CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. 4. ed. São Paulo: Campus, 2007. • CHIAVENATO, Idalberto, Introdução à…

Capítulo: Introdução à Administração e às Organizações. 1ª Ed. Filipe Sobral e Alketa Peci. Editora Pearson, 2008. Apostila cedida pela Estácio: Administração e Mercado de Trabalho, Capítulos: O Administrador, As Organizações. 2ª Ed. Gilberto Heilborn, Francisco Lacombe. Editora saraiva 2009. Paginas da Internet: Conselho Federal de Administração, Disponível em: www.cfa.org.br

variam de acordo com cada área exercida. Para elaboração do trabalho e conseqüentemente responder o problema feito, foi utilizado uma pesquisa do tipo bibliográfica baseado nos princípios teóricos de autores como: Antonio Cury; Francisco J. M. Lacombe, Gilberto Luiz J. Heilborn; Idalberto Chiavenato, dentre outros. Pesquisa documental utilizando leis e regulamento da profissão e formação do administrador, e uma pesquisa de campo com a técnica de questionário, feito em quatro…

trabalho no estudo de temas importantes, ou melhor, indispensáveis, para uma boa liderança e consequente eficaz formação e desenvolvimento de equipes de trabalho. INTRODUÇÃO A palavra liderar, etimologicamente, significa conduzir. Segundo Lacombe, Heilborn (2003, p. 348) liderar é: "Conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações, para atingir objetivos e metas de interesse comum desse grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada num conjunto coerente…

passou a desempenhar um papel maior na seleção, no tr4einamento e na promoção dos funcionários. Conforme LACOMBE e HEILBORN (2009, p. 234) enquanto a empresa define objetivos e almeja crescimento e desenvolvimento de seus processos, a área de Recursos Humanos é responsável por alocar as pessoas nos seus respectivos lugares de acordo com suas funções. Ainda segundo LACOMBE e HEILBORN (2009, p. 236) a preocupação com a qualidade do trabalhador é cada vez maior, assim como a qualidade…

ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. PLT 302. ______________________. O que é Administração de empresas. In: CHIAVENTATO, Idalberto. Administração: teoria processo e práticas. São Paulo: Makron Books, 2000. Cap. 1, p.1-32. LACOMBE, Francisco José; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração - Princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. ______________cesarmangolin.files.wordpress.com/.../taylor-principios da administração cientifica.

e hierarquia, que juntas distinguem a característica de cada organização. Algumas buscam o lucro como maior objetivo, já outras tem por objetivo missões e valores, não colocando como principal objetivo o lucro em si. 2.1.7 Orgonograma Segundo Lacombe (2003, p.103), “Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional que mostra seus órgãos, níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles” Organograma são visivelmente uma rede que define a função,…

sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia: volume 1 – ed. 5 – São Paulo: Atlas, 2011. LACOMBE, Francisco José Massete – Administração: Princípios e tendências / Gilberto Luiz José Heilborn. – 2. Ed. rev. e atualizada – São Paulo: Saraiva, 2008.

BENCHMARKING Súmario Introdução 1 – Conceito 1.1 Processo 1.2 – O que é o Benchmarking 2 - Tipos de Benchmarking 2.1 - Segundo Maximiano 2.2 - De acordo com Lacombe 2.3 - Segundo Ten Have, Steven 3 – Evolução Histórica 4 – Princípios de Benchmarking 4.1 - Princípios de Legalidade 4.2 - Princípios de troca 4.3 - Princípios da confidencialidade 4.4 - Princípios de uso 4.5 - Princípios do contato 4.6 - Princípios da preparação 4.7 – Princípios do Cumprimento e conclusão