Gestão Ti Prova

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GABRIELLA PEREIRA RUTIÉLLEN FERREIRA NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO TI VERDE GOIÂNIA 2014 1. Introdução A preocupação com o meio ambiente a cada dia vêm ganhando mais espaço. Preocupados com ambiente foi aprovado em 1996 em Genebra a ISO 14000, que é um conjunto de normas, que definem diretrizes que se preocupam com a gestão ambiental, esta criação foi um marco, passando a fazer parte da preocupação das fábricas e…

Olá concurseiros de plantão, Muitos dos senhores vêm me enviando e-mails perguntando sobre livros, sites e materiais que poderiam melhorar o desempenho dos senhores, ou seja, uma bibliografia a ser trabalhada nas provas de TI dentro dos principais concursos pelo País, atendendo então às inúmeras solicitações e também sendo concurseiro de plantão e neste caso tendo utilizados tais conteúdos, envio abaixo o mapa da mina, agora também convenhamos que não adianta gastar uma fortuna em…

------------------------------------------------- A ISO 20000 é uma norma internacional que tem como objetivo regulamentar, no âmbito mundial, o padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, ou seja seguir um padrão para gerenciar todos os serviços de TI dentro de uma empresa, foi lançada em dezembro de 2205 substituindo a BS 15000. A norma ISO 20000 tem como objetivo certificar as empresas e não os produtos, isto é importante ressaltar, a norma certifica o…

2 Resumo Este case apresenta uma das ações de educação corporativa desenvolvidas na empresa CIGAM, ou seja, o Programa de Qualificação Profissional CIGAM PQPC. Devido ao crescimento e o dinamismo constante do mercado de Tecnologia de Informação (TI), atualmente, tornou-se imprescindível para as empresas do ramo tecnológico investir em educação, juntamente com parcerias institucionais, a fim de contribuir na qualificação dos profissionais da referida área. [...] hoje, um profissional…

mais aceita em todo o mundo para a gestão de infra-estrutura de TI, tendo como objetivo alinhar os processos de gestão da TI com os objetivos de negócio das organizações baseada em pessoas, processos e tecnologia. Hoje é mantida pelo Office Government Commerce (OGC) do Reino Unido e seus usuários no mundo inteiro. A biblioteca é composta de vários livros contendo os principais processos e as recomendações das melhores práticas para gerir infra-estrutura de TI, os dois principais…

CURSOS DE TI: Este programa para Formação em ITIL V3 Foundations tem como objetivo oferecer aos alunos dos cursos de Tecnologia da Informação uma introdução detalhada aos conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um programa de fundamentos em Gerenciamento de Serviços de…

Avaliação: CCT0175_2013/ GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: WILSON COELHO DE SOUZA JUNIOR JOSE CARLOS PEREIRA Nota da Prova: 3,2 Nota de Partic.: Turma: Data: 1a Questão (Ref.: 201101510852) Pontos: 0,8 / 0,8 ________________ é um acordo firmado entre o provedor de serviço de TI e o cliente onde são descritos os serviços de TI que serão prestados, as metas e as especificações das responsabilidades do…

DE CONTAS DO ESTADO DO CEARÁ EDITAL Nº 01/2015 DE ABERTURA DE INSCRIÇÕES CONCURSO PÚBLICO O PRESIDENTE DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO CEARÁ faz saber que será realizado, em datas e horários a serem oportunamente divulgados, Concurso Público de Provas e Títulos destinado ao provimento de cargos pertencentes ao Quadro de Pessoal do Tribunal. INSTRUÇÕES ESPECIAIS I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES O Concurso será regido pelas disposições previstas nas Instruções…

Governança de TI História Para entendermos o que é Governança de TI, devemos tratar da questão de governança corporativa nas empresas, pois governança de TI é parte integral da governança corporativa. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido aos escândalos corporativos em meados de 2002, como Enron, Worldcom e Tyco. A gravidade dos impactos financeiros das fraudes executadas pelas empresas já citadas abalou a confiança dos investidores, e isso contribuiu…

melhorias nos processos de TI da Software Developer aplicados à Gestão de TI. Inicialmente apresentamos os problemas a serem solucionados,como será feita a subcontratação de serviços (outsourcing) e a implementação dos mesmos. A seguir, será apresentado modelo de processo de melhoria contínua, as etapas para realização do gerenciamento de riscos, as normas e as melhores práticas adotadas hoje para auxiliar a organização no mapeamento e tratamento dos seus processos de gestão de TI. As…