Gestão Relacionamento Consumidor Aula Tema 7

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA UNOESC – UNIDADE DE CHAPECÓ GUILHERME BIDUSKI PLANO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL PARA OS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UNOESC CHAPECÓ Chapecó 2011 1 GUILHERME BIDUSKI PLANO DE RELACIONAMENTO COMERCIAL PARA OS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UNOESC CHAPECÓ Relatório de Estágio Supervisionado (Monografia) apresentado ao Curso de Administração como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração pela Universidade do Oeste de

Gestão em Marketing Aula 1 Aula 1: Marketing para o século XXI Priscila Voigt Stumpf Publicitária, pós graduada em Comunicação Empresarial Mestranda em Linguística Aplicada. -Apresentação dos alunos. -Objetivos dos alunos com o curso -Objetivo da disciplina: Desenvolver visão panorâmica do mercado contemporâneo e conhecer possíveis aplicações das ferramentas do Marketing frente aos desafios da competitividade globalizada. 2 Aula 1: Marketing para o século XXI Apresentação da…

da Direção.................................................................15 5.3. Gestão de Recursos...............................................................................18 5.4. Medição, Análise e Melhoria...................................................................19 6. Conclusão....................................................................................................23 7. Referências Bibliográficas...........................................................

ADMINISTRAÇÃO SÉRIE: 1º semestre DISCIPLINA: Administração do Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 4 h/a CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80 horas I- EMENTA Clientes. Clientes como início e fim dos processos organizacionais. Conhecimento dos clientes: atributos valorizados pelos clientes; cuidados ao ouvir os clientes; seleção de clientes; canais de acessos; padronização de atendimento. Relacionamento com os clientes: requisitos exigidos das pessoas que…

1. Gestão de RH nas pequenas empresas; 2. Governança Corporativa; 3. Marketing Esportivo; 4. As mulheres e o mercado de trabalho; 5. CRM “Customer Relationship Management” (Gerência do relacionamento com o cliente) 6. Ética nas relações de trabalho 7. Qualidade em projetos de exportação; 8. Comércio exterior; 9. Logística reversa; 10. O impacto das mudanças nas organizações; 11. A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões ; …

Etec Etec: Carlos de Campos – Extensão – E.E. Presidente Roosevelt Código: 045 Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico de nível médio Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: I C. H. Semanal: 2,5 Professor: RENE ALVES CAVALCANTI I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento

Interdisciplinar Dirigido – TIDIR – como forma de promover a interdisciplinaridade dentro e fora da sala de aula; 2 – A necessidade de os alunos trabalharem de forma sistemática, organizada e solidária em grupos, tanto na sala de aula como em outros espaços de aprendizagem, visando à construção de sua autonomia acadêmica, intelectual, política e profissional; 3 - A decisão de se reservar, em horários regulares de aulas, o tempo adequado ao desenvolvimento das diferentes atividades…

diferenciação......................................................... 16 2.6 Programa de Relacionamento como estratégia de diferenciação........................................ 17 2.7 Cenário do público-alvo: Micro-empresas (pequenos empreendedores)............................ 18 3. ESTUDO DE CASO: Unidade Móvel Atacadista Makro........................................................ 20 3.1 Programa de Relacionamento como ferramenta de diferenciação......................................…

para a sua empresa. Agradeço a todos os professores, principalmente à professora Aline, que acreditou em nosso potencial e nos ensinou muito no decorrer deste ano. Seu nível de exigência nos fez crescer e amadurecer durante a realização deste projeto. 7 Agradeço a todos da ACOM, principalmente ao Jorge e à Lerrine, por terem me ajudado nos momentos em que precisei. E agradeço a todos os amigos, que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho. Natalia de…

programas internacionais da FGV, junto a renomada escola americana - Ohio University, viabilizando a participação de mais de três mil de seus alunos nesses programas e possibilitando o acesso ao conhecimento global e a internacionalização da rede de relacionamento. Atualmente, a IBS conta com unidades em Belo Horizonte, Montes Claros, Governador Valadares, Contagem, Betim e Teófilo Otoni. Trabalhando junto ao empresariado local, executivos, estudantes e formadores de opinião, a IBS…