aula1

Gestão em Marketing
Aula 1

Aula 1: Marketing para o século XXI

Priscila Voigt Stumpf
Publicitária, pós graduada em Comunicação Empresarial
Mestranda em Linguística Aplicada.
-Apresentação dos alunos.
-Objetivos dos alunos com o curso
-Objetivo da disciplina: Desenvolver visão panorâmica do mercado contemporâneo e conhecer possíveis aplicações das ferramentas do Marketing frente aos desafios da competitividade globalizada.
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Aula 1: Marketing para o século XXI

Apresentação da Disciplina – Plano de Ensino e Aprendizagem

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Marketing para o século XXI
Marketing e a nova economia
Satisfação, valor e retenção do cliente
A conquista de mercados
Entendendo mercados
Análise dos mercados consumidores
Como lidar com a concorrência
Segmentos de mercado e seleção de mercado-alvo
Ciclo de vida dos produtos
Produto e marca
Desenvolvimento e administração de serviços
Determinação de preços
Canais de marketing
Logística de mercado
Comunicações integradas de marketing e Força de Vendas

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Aula 1: Marketing para o século XXI

Administração de Marketing no EBay

Case do dia.
Leitura p. 1

Empresa de comércio eletrônico, fundada por Pierre Omidyar, em 1995, nos Estados
Unidos. É o maior site do mundo para venda e compra de bens.
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Aula 1: Marketing para o século XXI

A nova economia

Revolução digital trouxe vários recursos para os consumidores:
-Aumento no poder de compra;
-Disposição mais variada de bens e serviços;
-Grande quantidade de informações (sobre tudo);
-Maior agilidade de interação e formas de compra;
-Maior possibilidade de comparar produtos e serviços.
Para as empresas, surgiram novos canais promocionais.
Tiveram acesso a mais informações de mercado, clientes, concorrentes. O alcance geográfico também aumentou.
Consumo de massa para consumo direcionado.
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Aula 1: Marketing para o século XXI

Tarefas de Marketing

O Marketing pode ser distinguido em 3 estágios:
-Empreendedor:
oportunidade.

por

empresas

que

vislumbram

uma