Gestão Por Processos Fluxograma

2 . O FLUXOGRAMA COMO FORMA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Fluxograma é uma técnica de representação gráfica, em que são utilizados símbolos que permitem a descrição clara e precisa da seqüência de um processo, bem como sua análise e redesenho. É muito importante no processo de comunicação tanto para processos internos e externos á empresa. Os fluxogramas permitem a identificação de falhas; verificação e aprimoramento dos processos de trabalho; definição de…

Qualidade, são 5W2H, Fluxograma e Brainstorming. A ferramenta 5W2H corresponde na realização de um Plano de Ação e é aplicada nos cadernos 8 (Prática de Divulgação de Produtos e Marcas da Empresa) e 6 (Prática de Gestão da Capacidade e Desenvolvimento das Pessoas). A ferramenta Fluxograma, corresponde á um diagrama de sequenciamento dos processos, e é aplicada no caderno 4 (Prática de Projeto de Processos). Já a aplicação de uma prática de gestão, feita para o caderno de gestão 2…

Introdução Por meio desse trabalho, iremos mostrar como as empresas estão se preparando para uma melhor qualidade nos seu serviços, inserindo várias formas de Gestão de Qualidade Total O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as

Estácio de Sá Disciplina: Gestão de Processos Prof.Silvio Farias Lista de Exercicios I 1- O que são processos? 2- Defina gestão de processos. 3- Quais as vantagens do mapeamento e gestão de processos? 4- Como podemos decompor um processo? 5- Explique a diferença entre processos meio, fim e gerenciais. Exemplifique. 6- Como as medidas de desempenho podem auxiliar a melhoria de processos? 7- Quais as vantagens da representação gráfica de processos? 8 - Conforme abordagem em sala de aula, descreva

HISTÓRIA Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das Sete ferramentas da qualidade. Muito utilizada em fábricas e industrias para a organização de produtos e…

Indicadores para tomada de decisão e fluxogramas Instrutor:  ENG. DANIEL LISBOA  Pós graduando em Gestão da Qualidade e Produtividade Engenheiro de Produção pela Faculdade Anhanguera de Piracicaba Técnico em Qualidade pelo Colégio Técnico de Limeira Técnico em Mecânica pelo Colégio Técnico de Limeira Auditor interno ISO 9001:2008 Auditor interno ISO 17025:2005      1.Introdução: Estrutura do Curso  1. Introdução: Fluxogramas  2. Fluxogramas: Criação e Aplicabilidade …

Processos e fluxograma O método de Descartes  Quais são os passos para fazer um churrasco?  Processos  A gestão de processos se tornou uma tecnologia de gestão organizacional neste novo século. Sua importância surge em meio a técnicas anteriormente usadas nas já tradicionais e hoje em desuso unidades de OSM, mas que são técnicas que são utilizadas por gestores de todas as organizações. As unidades de Organização, Sistemas e Métodos – OSM acabaram, mas ficaram as técnicas.…

Conteúdo desenvolvido por: Danielle Denes dos Santos Carstens Administradora com Pós-Graduação em Marketing Empresarial e Mestrado em Administração. Tópicos Avançados em Gestão 1. Introdução Nesta segunda aula continuaremos a abordar a Gestão da Qualidade Total. Esta aula faz parte da série profissional Tópicos Avançados em Gestão composta por cinco aulas. O que é ISO? Como ela funciona? Quais são as normas? O que é PDCA e como aplicá-la na empresa? Essas e outras perguntas serão…

ADRIANA SANTA LUZIA DE ANDRADE GESTÃO DA QUALIDADE PARA INICIANTES AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE Trabalho de gestão da qualidade para iniciantes: As Sete Ferramentas da Qualidade, apresentado Fundação Análise Tecnológica. Orientador: Prof. Kelton. MANAUS 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE 4 1.1. CICLO PDCA 4 1.2. 5W2H 6 1.3. FLUXOGRAMA 7 1.4. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 11 1.5. DIAGRAMA DE PARETO 12…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ DISCIPLINA GESTÃO DE PROCESSOS Rio de Janeiro - RJ ESTUDOS DE CASOS FLUXOGRAMAS INTRODUÇÃO O presente trabalho é o resultado de estudos e a respectiva solução de dois estudos de casos apresentados como atividade complementar da disciplina Gestão de Processos. O trabalho tem como foco a aplicação da ferramenta de modelagem de processos conhecida como Fluxograma ou Fluxogramação. A ideia é exercitar o…