Gestão Infraestrutura Em Ti Com Itil

VIRTUAL CRUZEIRO DO SUL GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CARLOS AUGUSTO DE ALMEIDA LIMA RGM: 14156342 Modelos de Governança de Tecnologia da Informação APII UBERLÂNDIA - MG 2014 CARLOS AUGUSTO DE ALMEIDA LIMA RGM: 14156342 Modelos de Governança de Tecnologia da Informação APII Trabalho desenvolvido para a disciplina de Modelos de Governança de Tecnologia da Informação, como parte da avaliação referente ao curso Gestão de TI (Unidade II –…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII SPE NET MANAUS 2015 JONABAR SILVA DE SOUZA JUNIOR PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII SPE NET Projeto apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade Paulista, como requisito parcial para a obtenção de nota do 4º Período.

mais o mercado Brasileiro exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Sabendo que o Brasil sofreu menos nos últimos anos se comparada a outros países. A força de trabalho brasileira, o governo e a indústria se beneficiariam de tais padrões como uma clara e ampla demarcação da qualidade de serviços de TI que cada organização pode fornecer. Sabendo dISO, as organizações estas que, sendo certificadas em

Sumário Inicio do Scrum 2 O conceito de Scrum 2 Motivos para adotar a metodologia Ágil 2 Inicio XP 4 Conceito XP 4 ITIL 5 Boas práticas 5 PMI (Project Management Institute) 6 Inicio 6 Etapas do Processo 6 Conclusão 7 Bibliografia 8 Inicio do Scrum O Scrum foi criado em 1993 por Jeff Sutherland e o nome Scrum é uma analogia a um estudo conduzido em 1986 por Takeuchi e Nonaka, publicado na Harvard Business Review. Neste estudo, os autores compararam equipes de alto

and Control Association ISO - International Organization for Standardization IT –Information Technology ITGI - IT Governance Institute ITIL – Information Technology Infrastructure Library(Biblioteca de Infra-estrutura para Tecnologia da Informação) ITSMF - IT Service Management OGC(Office of Government Commerce) PHP (Hypertext Preprocessor TI – Tecnologia da Informação 2. INTRODUÇÃO Com a globalização houve um crescimento acelerado em todas as áreas do…

Cambury Curso de Gestão de Tecnologia da Informação Disciplina: PPO Professor: Aldo PRÉ-PROJETO DE PESQUISA Alunos: Eduardo San Fabrício Vaz Monteiro Lucas Pedroso William F. Castro Goiânia 2013 GOVERNAÇA DE TI: FRAMEWORK ITIL E SEUS PROCESSOS Pré-projeto apresentado na PPO como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso Gestão em…

ITIL - SERVICE DESK Resumo Atualmente as empresas demonstram interesse em aprimorar constantemente todos os seus procedimentos, e para que isto ocorra é necessário investimento em todos os âmbitos: na equipe, nos sistemas utilizados, equipamentos, entre outros. Como a área de Tecnologia da Informação hoje em dia está em diversos segmentos, é preciso que funções e processos ITIL sejam implantados para colocar em prática estas melhorias. Este artigo busca mostrar de uma forma geral a utilização do

sobre asviabilidades técnica e financeira da implantação dessa filial no Brasil. Sua abrangência engloba desde o desenho da infraestrutura de TInecessária e seu gerenciamento até a viabilidade financeira de sua implantação emanutenção e ainda avaliação macro e microeconômica para determinar alocalização da filial. Palavras-chave: gerenciamento de infraestrutura de TI, viabilização técnica,viabilização financeira, macroeconomia, microeconomia 1. Introdução Para atender a…

Brasil, 07 a 09 de novembro de 2005 Metodologias COBIT e ITIL e as perspectivas do Modelo de Alinhamento Estratégico de TI Gilberto Zorello (USP) gilberto.zorello@poli.usp.br Resumo Este artigo apresenta o Modelo de Alinhamento Estratégico proposto por HendersonVenkatraman e os modelos de governança de Tecnologia da Informação (TI) propostos pelas metodologias COBIT e ITIL. Analisa a compatibilidade entre os processos do COBIT e do ITIL e como estas metodologias podem contribuir…

Soluções em Gestão de Governança de TI – ITIL – Como a ausência da Gestão da Governança de TI pode impactar nos negócios da empresa. Salvador - BA Junho/2010 Abordar como a TI pode deixar de gerar custos e passar a gerar receita, a partir da aplicabilidade das boas práticas do ITIL (Infrastructure Technology Information Library) no processo de gerenciamento dos serviços de TI, alinhando com as perspectivas estratégicas de negócio e adotando a infra-estrutura adequada para tal.…