Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor De Preço

ROXO DENISE LA SELVA JOÃO HILGERT MARCELO TREVISANI E-BRANDING: CONSTRUÇÃO INTERATIVA DAS MARCAS SÓLIDAS NA INTERNET Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção de título de PósGraduação (MBA) do Curso de Gestão de Marcas (Branding) da Universidade Anhembi Morumbi Orientadora: Karen Perrotta São Paulo 2009 E18 E-branding: construção interativa das marcas sólidas na Internet / Camila Roxo [et al]. – 2009. 92f.: il.; 30 cm.…

dc205.4shared.com/doc/FHwY1fEv/preview.html ADM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – ARC Título : Introdução à disciplina ARC: orientações iniciais Conteúdo : Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Professor: Ms. Marcelo Zambon ORIENTAÇÕES INICIAIS Caro Aluno Seja bem vindo. Nesta nossa disciplina trataremos de assuntos como a gestão do relacionamento com os clientes, o entendimento do termo cliente versus consumidor, atributos valorizados pelos…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Módulo 16 – E-RELACIONAMENTO E AS NOVAS REGRAS DA ECONOMIA Objetivo: Ao final desta aula, você estará capacitado a compreender o sentido e a importância do e-relacionamento e das novas regras da economia (ambiente Internet). Síntese: As novas regras da economia norteiam tanto nossos pensamentos e nossos atos na busca de uma resposta ideal para os clientes e para a organização, como nos dão condições de identificarmos oportunidades e ameaças. 18

decisões sobre canais de distribuição encontram-se entre as mais importantes que os gestores têm de tomar, pois afectam todas as outras decisões de marketing. Marketing Mix: 1) Produto: Potencial limitado de gerar vantagens competitivas; 2) Preço: Guerras de preços provocam a erosão da rentabilidade e proporcionam uma base instável para vantagens competitivas; 3) Promoção: Cara, de reduzido impacto temporal; 4) Distribuição: Os canais de distribuição suportam e acrescentam valor aos…

1- Introdução Este trabalho irá analisar e descrever a gestão de marketing na instituição bancária nacional Banco do Brasil, passando por seus processos, estruturas e métodos de relacionamento com os consumidores, além de estratégias de preço, produto, promoção. -Segmentação de Mercado O Banco do Brasil adota um programa de segmentação dividindo em dois módulos: -O modelo de relacionamento. - segmentação comportamental Para assim melhor conhecer as características,…

de medir indicadores das redes de franquias” abordando fundamentos de marketing,a satisfação do cliente com a empresa, relacionamento com o cliente, fidelização, teoria de Pareto e serviços de marketing. Se aprofundando em diagnostico organizacional,descrevendo passo a passo sobre a sua avaliação, de como isso ajuda a empresa e dar direção para os objetivos juntamente com a gestão de custo para que haja controle sobre determinados atitudes que será feitas em uma rede de franquia. E por…

qualidade, pois em tese pensa-se que o consumidor compra apenas pelo preço, que o mesmo vê o preço e pega a mercadoria, porém este mesmo consumidor no mês seguinte poderá escolher a mesma mercadoria pelo mesmo preço ou até mais, procurar outro estabelecimento que venda o mesmo produto por um preço menor. 1.1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.2 SITUAÇÃO DA PROBLEMÁTICA O principal desafio do varejista é o atendimento eficiente e com qualidade ao consumidor, os clientes de um comércio…

trazida pelos varejistas mundiais é a imposição de que os preços praticados sejam os mesmos em todos os países. A tentativa do Wal-Mart de buscar fornecedores mundiais e poder contar com uma política de preços transparente provoca calafrios na espinha dos fabricantes. Sob o pretexto de que os custos locais são diferentes e com base em considerações de ordem competitiva, o mesmo fabricante registra, para um mesmo produto, diferenças de preço de até 60% entre um país e outro. Surgem,…

Administração: Finanças - Administração Financeira Áreas Funcionais da Administração: RH processos e organização Gestão de Processos Comportamento Organizacional e empreendedor Planejamento e Gestão Estratégica Áreas Funcionais da Administração: RH estratégias Ciência Política Áreas Funcionais da Administração: Operações e Planejamento e Controle da Produção Globalização e política internacional Gestão de Projetos, Programas e Políticas Antropologia 0 10 muito relevante 20 30 40…

da gestão estratégica  Diagnosticar os modelos adequados e as melhores formas de gestão, através de indicadores fundamentados no BSC (Balanced Scorecard)com intuito de garantir o sucesso da empresa, promovendo a harmonia nas relações de poder, delegação e a tomada de decisões  Implementar ações que promovam o desenvolvimento e a melhoria do desempenho competitivo das organizações. Apresentação da Disciplina Objetivos  Identificar as técnicas e tecnologias necessárias à…