gestão empresarial

6. GESTÃO EMPRESARIAL A preocupação atual da gestão empresarial da MR Auto Peças, é a criação de critérios e diretrizes para efetuar várias tarefas paralelas ou não, com intuito de atingir as missões especificadas que é fundamental. O que pode dificultar este desenvolvimento é a perda do interesse a uma missão criada, representando a diminuição da motivação de pessoas envolvidas neste plano de ação. Isso também pode resultar em desorganização e na desistência, e consequentemente em perdas. Considerando as organizações como um sistema muitas vezes de grande complexidade, uma boa opção é a criação de planos de ação, priorizando as áreas mais críticas. Inicialmente efetua-se um diagnóstico e análise de ambiente, ou seja, o conjunto de forças que possam ter alguma influência sobre o funcionamento desse sistema. O conhecimento mais profundo da dinâmica dos sistemas e da interação entre as diversas forças atuantes permite às organizações propor ações mais efetivas, não só de curto mas principalmente de médio e longo prazo. Sendo assim, daremos ênfase na gestão de pessoas, objetivando maior qualidade nos serviços, comprometimento e melhor atendimento aos nossos clientes. Para entender as estratégias que serão apresentadas abaixo, se faz necessário mencionarmos a missão da MR Auto Peças: Missão É nosso compromisso satisfazer as expectativas dos clientes, fornecendo produtos e serviços com a qualidade necessária, no prazo adequado sem erros, e a preços

tem trazido grandes benefícios para as empresas e como a Auto Peças J.R Chuvisco, objeto desse estudo de caso que consiste em analisar o uso do ERP na empresa; Suas vantagens e desvantagens, além da avaliação do que poderia melhorar em relação ao uso do respectivo sistema está se tornando cada vez mais freqüente para o mercado de tecnologia da informação TI. (BOGUI,2002). Kaplan e Norton,(1977, p.15) grandes autores da área de informática, afirmam que a “Era da Informação opera com…

de uma empresa; através das disciplinas de: Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos e Metodologia Cientifica. Estudadas neste semestre. Nome da empresa escolhida pelo grupo para execução do trabalho: Pacaembu Auto Peças Ltda. Nomes dos Entrevistados: Rodrigo Menezes e Jean Carlos. 1 DESENVOLVIMENTO Fundamentos de Marketing 1ª Questão: Como a empresa trata cada um dos 4 P’s: Produtos, preço, praça e promoção? Segundo parecer dos…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

finalidade verificar o nível de serviço ao cliente, a importância e os benefícios da informação para atendimento de uma empresa varejista no ramo de auto peças.O produto logístico industrial utilizado é destinado a toda linha de produtos automotivos de reposição com especialização na linha mecânica em geral, incluindo disponibilidade de estoques e rapidez de entrega, pois a administração de estoques tem sua importância para cumprir prazo de entrega aos clientes.O modal de…

desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades. 2.1.7 Estagio da introdução das novas tecnologias importantes para a empresa, incluindo as de gestão. 2.1.8 Historico da busca pela excelência e principais certificações nacionais e internacionais. 2.1.9 Principais insumos. A) Citar os principais produtos e matérias primas adquiridos de fornecedores. 2.2 Gestão de suprimentos, administração da produção…

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDICIPLINAR EM GRUPO. Gestão de Pessoas, Operação e Logística, Administração da Produção e Estratégia de Marketing - Universidade Norte do Paraná - UNOPAR Orientador: Profs. Elisete Zampronio, Gisleine Fregoneze, Luis Antonio Gabreil e Henry Nonaka. Uruguaiana - RS 2012 SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO.............................................................................................................4 2…

NA EMPRESA AUTO MECÂNICA FAMA. CRICIÚMA 2014 Carlos Eduardo Zeferino Madeira Gabriela Alves Corrêa Jéssica Terezinha Stangherlin Joaquim Kaio Rosa Inácio Miquelette Karla Fernandes Fabre Silvia Aparecida Paes da Silva DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, MERCADOLÓGICO E LOGÍSTICO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AUTO MECÂNICA FAMA. Trabalho Interdisciplinar desenvolvido no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. Professores…

GESTÃO DA QUALIDADE AO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA MANAGEMENT OF QUALITY CUSTOMER SERVICE IN ZEZÃO AUTO PEÇAS LTDA Leandro Tavares da Silva * Graduando em Administração pela Unievangélica – GO Joana D’arc Bardella Castro Orientadora do Estágio Curricular II - GO Endereço: Leandro Tavares da Silva Av. Universitária KM. 3,5 – Cidade Universitária – Anápolis - GO CEP: 75083-515. Curso de…