Gestão De Serviços Liderança E Competitividade

ENRICO RODRIGUES ESTRATÉGIA COMPETITIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO INTRODUÇÃO O ambiente empresarial tem passado por profundas mudanças nos últimos anos, a constante evolução dos negócios, mercados e economia que temos vivido acarreta uma turbulência acentuada. As ferramentas que incrementam a produtividade na nova economia do conhecimento são os computadores, telecomunicações avançadas, a robótica, biotecnologia, ciências dos materiais, tecnologia a laser, e tecnologia em energia…

Inovação e competitividade nas MPEs paulistas Observatório das MPEs Junho de 2008 Introdução Objetivos: - Avaliar a questão da competitividade e da gestão empresarial no universo das micro e pequenas empresas (MPEs) paulistas (*). - Identificar o grau de inovação nas MPEs paulistas. Amostra planejada: - 450 MPEs (1/3 indústria, 1/3 comércio e 1/3 serviços). Metodologia: - Entrevistas pessoais. * Com o uso dos tópicos sobre competitividade levantados no Prêmio…

Sumário Introdução Capítulo 01 - Definição de comportamento organizacional e sistemas abertos e fechados Capítulo 02 - Efeito das inovações tecnológicas para as organizações Capítulo 03 - A liderança no ambiente de trabalho Capítulo 04 - Percepção e comunicação relacionados ao conceito da arte de administrar Conclusão Referências Bibliográficas Introdução Compreender

Sumario MEG – Sistema de Excelência em Gestão ........................... 5 Fundamentos da Excelência ............................................. 7 Pensamento Sistêmico ...................................................... 7 Aprendizado Organizacional ...................................................... 7 Cultura de Inovação ............................................................... 7 Liderança e Constância de propósitos .................................... 7 Orientação…

mvcalvosa@yahoo.com.br 1. Graduanda / UFRRJ 2. Mestre / UFRRJ 3. Doutorando / PUC olivares@rdc.puc-rio.br RESUMO O objetivo principal deste artigo é analisar o conceito de quarteirização, identificar sua aplicabilidade e importância no processo de gestão dos contratos com terceiros mostrando que esta não se trata somente, de uma evolução da terceirização. Esta revisão bibliográfica pretende esclarecer que no contexto globalizado em que as empresas atuam, onde as…

SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2º semestre Dárcio Noé Völz Klumb – RA 9910158675 Barbara da rosa muniz – RA 9679462994 Tais Bach Pollnow - RA 9367308252 Priscila dos Santos Aniceto RA 9146283400 Pamela Costa – RA 9364305445 Rogério Bitencurt – RA 8380811432 DESAFIO PROFISSIONAL Disciplinas: Direito Empresarial, Responsabilidade social e Meio Ambiente, Tecnologias de gestão Tutor á distância: Luiz Manuel Palmeira PELOTAS/RS 2014 INTRODUÇÃO A gestão ambiental…

FISCHER, José Silva. Constituição do Modelo Competitivo de Gestão de pessoas no Brasil. São Paulo: Atlas, 2010. Antônio José da Silva Costa1 Os objetivos deste estudo é aprofundar na análise da competitividade empresarial. Diante das alterações ocorridas nos mercados internacionais na década de oitenta e a desestabilização das grandes corporações americanas frente à ofensiva japonesa, a questão da competitividade passou a ser o tema recorrente da literatura organizacional.…

excelência da gestão das organizações A FNQ realiza, anualmente, o ciclo de avaliação do PNQ, que reconhece as organizações que praticam a Excelência em Gestão no Brasil | | | | |Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) reconhece empresas de nível Classe Mundial e ocupa | |uma posição central dentro dos esforços da FNQ de ser um Centro de Referência de Classe| |Mundial sobre Excelência em Gestão.

1. Introdução No geral, os prêmios da qualidade são instrumentos que avaliam a gestão de uma empresa, baseando-se nos critérios de excelência. Têm como objetivo, contribuir para o aumento da competitividade entre as organizações. Esses prêmios avaliam uma empresa a partir de categorias previamente estabelecidas e se utilizam destas para atribuir pontos, de acordo com a adequação das práticas de gestão aos requisitos necessários em cada item citado. A primeira premiação foi instituída em

seus clientes, criando barreiras à entrada de novos competidores, e principalmente desenvolvendo serviços específicos a cada necessidade que as asseguram maior competitividade. Notadamente tem-se percebido que o ciclo de vida dos produtos está diminuindo e o serviço logístico reverso aplicado a serviço das organizações poderá desencadear o que se denomina “vantagem competitiva”, tanto ao prestador de serviço, quanto às empresas que dela fazem uso, uma vez que, aos produtos retornáveis ao…