Estratégia competitiva e gestão do conhecimento

ENRICO RODRIGUES

ESTRATÉGIA COMPETITIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO

INTRODUÇÃO

O ambiente empresarial tem passado por profundas mudanças nos últimos anos, a constante evolução dos negócios, mercados e economia que temos vivido acarreta uma turbulência acentuada. As ferramentas que incrementam a produtividade na nova economia do conhecimento são os computadores, telecomunicações avançadas, a robótica, biotecnologia, ciências dos materiais, tecnologia a laser, e tecnologia em energia (Crawford, 1994). É neste contexto que as empresas devem manter-se ágeis, fortes e sem gorduras, capazes de suportar esforços e tensões e de se movimentarem rapidamente para aproveitar as oportunidades (Drucker, 1996).
A aplicação de processos de gestão da informação e do conhecimento como uma ferramenta poderosa, que altera as bases de competitividade, estratégicas e operacionais das empresas vem se intensificando. As organizações passaram a realizar seu planejamento e criar suas estratégias voltadas para o futuro, visando aumentar sua capacidade de atrair, motivar e reter talentos humanos, buscando competência e a modernização de seus modelos de gestão, através da melhor utilização de processos, métodos operacionais e organizacionais tendo como uma de suas principais bases o uso da tecnologia da informação, devido a seus impactos sociais e empresariais (Santos et al., 2001).
Ao se analisar a realidade empresarial brasileira, constata-se que as organizações nacionais, tanto públicas como privadas, já desenvolvem esforços no sentido de recuperar o tempo perdido em relação à situação mundial e já é possível avaliar, a partir destas organizações, a aplicabilidade de novas práticas gerenciais que garantirão a sua sobrevivência num mercado cada vez mais globalizado e competitivo.
Este trabalho é uma revisão da literatura que aborda questões relativas à aplicação da gestão estratégica do conhecimento para a elaboração de uma estratégia competitiva que possibilite às organizações