gestão do conhecimento

REVISTA DE INFORMÁTICA APLICADA

VOL. IV - Nº 01 - JAN/JUN 2008

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Gestão do Conhecimento:
Desafio para a Vantagem Competitiva
Knowledge Management:
Challenge for the Competitive Advantage
Letícia M. Miyashiro, Marcos V. Martins, Paola M. de Siqueira, Patrícia A. Del Santo,
Viviane A. M. do Prado e Elias E. Goulart
USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul - São Caetano do Sul - SP - Brasil [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail]

Resumo: O objetivo deste trabalho é verificar se as organizações em estudo aplicam a gestão do conhecimento para se manterem competitivas e quais são os benefícios obtidos por esta implementação.
Sabe-se que o sucesso da estratégia de negócios pode resultar em melhor desempenho para os processos das organizações por intermédio da consolidação das informações, da avaliação das pessoas envolvidas e do crescimento profissional. Assim, este artigo procurou discorrer sobre a gestão estratégica do conhecimento, fornecendo dados e informações, além de tópicos estudados em dissertação com o mesmo tema. Desta forma, a gestão do conhecimento alinhada ao BSC foi um fator predominante para o sucesso nas organizações na obtenção da vantagem competitiva.
Palavras-chave: indicadores balanceados de desempenho, cenário balanceado, gestão do conhecimento, vantagem competitiva.
Abstract: The objective of this work is to verify if the organizations in study apply the Knowledge
Management to maintain competitive and which are the benefits gotten from this implementation. It is known that the business strategy success can result in better performance for the organization processes through the information consolidation, evaluation of the people involved and professional growth.
Thereby, this article