Gestão De Processos E Operações Unidade

06/03/2012 ESTRUTURA DE APRESENTAÇÃO PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO PARTE 1 – ADM. DA PRODUÇÃO/OPERAÇÕES Evolução Histórica Visão Geral de Manufatura e Serviços Fluxo de Mercadorias, Serviços e Capitais Objetivos da Adm. da Produção Avaliação da produtividade 1 PRINCÍPIOS DA ADM. PRODUÇÃO 2 PRINCÍPIOS – Conceitos Básicos Capítulo 1 DA ADM. PRODUÇÃO EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ADM. PRODUÇÃO O QUE SIGNIFICA A “FUNÇÃO PRODUÇÃO”– PRODUÇÃO”– conjunto de atividades…

A gestão da cadeia logística, (do inglês: Supply Chain Management), também conhecida como gestão da cadeia de suprimentos (Brasil), gestão da cadeia de fornecimento (Portugal), pipeline logístico ou rede logística, tem, desde o final dos anos 1980, ganho bastante popularidade, apesar de existir confusão sobre o seu significado. Muitas pessoas utilizam esta noção como um substituto ou sinônimo de logística. No entanto, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de

Gestão de Terceiros Manual de Melhores Práticas para Escopo e Medição de Serviços de MO TERCEIRIZADA Diretor responsável – Alvaro Lorenz Líder de Equipe – Luciano Daniel dos Santos Equipe – Juliana Buligon Costa e Daiana Cigolini Nunes Apoio – Paulo Henrique Bielko de Andrade, Ulisses Weingartner Riedtmann e Andréa Luciana Milchert SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. METODOLOGIA 6 2.1 Fases da Pesquisa 7 2.2 Amostragens na coleta de informações 7 2.3 Instrumentos

a uma Unidade de Conservação. Põe em prática um novo modelo de gestão de áreas protegidas, que poderá ser utilizado em outras unidades no Brasil, desde que observados os mesmos padrões de qualidade e controle fixados no Plano Diretor da Reserva Natural da Vale do Rio Doce. A visão estratégica em sustentabilidade repousa, em um conjunto de compromissos com o planeta e com as pessoas e no relacionamento com o público de interesse. Materialidade A Vale conduziu, em 2011/2012, um…

Gestão da Produção Volume 1 Gustavo Olivares Marcelo Sales Ferreira Apoio: Fundação Cecierj / Consórcio Cederj Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2299-4565 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenação do Curso de Administração UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas UERJ - Aluízio Belisário Material Didático ELABORAÇÃO DE CONTEÚDO Departamento de Produção EDITORA ILUSTRAÇÃO…

RELACIONAMENTO COM CLIENTES: O CASO DA UNIDADE DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE E ARMAZENAMENTO (US-TA) DO SEGMENTO DE EXPLORAÇÃO E PRODUÇÃO DA PETROBRASDezembro de 2005 Sumário Este trabalho apresenta de forma resumida a implantação de um projeto de gestão voltado para a melhoria do relacionamento com os clientes, numa Unidade de Serviços do segmento de Exploração e Produção (E&P) da Petrobras,. O projeto em questão engloba conceitos de Marketing, de Logística e de Gestão, tendo…

Unidade IV Unidade IV 7 A VISÃO DA QUALIDADE, DOS SISTEMAS E DOS MELHORAMENTOS Mesmo tendo acabado todo o projeto do produto e do processo, ainda resta a atividade contínua do melhoramento. Toda operação é passível de falhas, e considerando a necessidade da competitividade e da produtividade, não há como as organizações sobreviverem sem que qualquer falha seja eliminada. A filosofia Kaizen (nenhum dia pode passar na organização sem que algo tenha sido melhorado) passa a ser a meta.…

questões relacionadas com a Gestão Estratégica Empresarial. Em especial agradeço a Adelina do Socorro Serrano Belém pela abnegada orientação, como bibliotecária, na sistematização normativa do trabalho, ao Márcio Wendel de Lima Neri e Márcio Leite Marinho, pelo significativo apoio na confecção da arte e diagramação do livro e a Joana D'arc Tork de Oliveira, Especialista em Auditoria e Gestão Empresarial, pela revisão do texto e apoio oferecido durante todo o processo de elaboração do…

diversificação do portfólio ao mesmo tempo em que mantêm um modelo de gestão unificado e compartilham a mesma Visão e Missão e os mesmos Valores. Esse conceito de Grupo Único, de unidade na diversidade, tem permitido diversificar, ampliar e internacionalizar as atividades, com criação de valor para todos os públicos com os quais se relaciona: clientes, empregados, fornecedores, parceiros, acionistas, governo e sociedade. Negócios As operações industriais concentram-se em setores de…

EVOLUÇÃO HISTÓRICA A função produção Revolução industrial Padronização de componentes A FUNÇÃO PRODUÇÃO O Processo de Transformação Inputs Recursos Humanos, Instalações e Processos, Materiais, Terra, Energia e Informação Outputs Bens Processo de transformação Serviços Medida de Performance (Qualidade, Custo, Produtividade, etc.) Pessoas chaves na História da Gestão de Operações o Eli Whitney (fins de 1700s) - Intercambiabilidade de Partes o Frederick Winslow…