Gestão de PROCESSOS do MC Donalds

GESTÃO DE PROCESSOS Turma: GESTÃO FINANCEIRA 1º SEMESTRE/2014 Atividade estruturada parte 1 Alunos: Elly Paula Costa Chagas Daniel Ribeiro Caetano Matricula: 201403128881 Matricula: 201403305811 Rosemari Sousa de Lima Joaquim A. Q. Souza Matricula: 201401208088 Matricula: 201402476281 Rosanede Azevedo Bastos Armando Scrocco Matricula: 201401208029 Matricula: 201401207898 Modelagem de Processos de uma empresa real McDonald’s Brasil  Líder no seguimento de serviço rápido de alimentação se destaca pela qualidade dos produtos e o atendimento. Presidente: Donald Thompson Fundação: 15 de maio de 1940 Fundadores: Maurice McDonald, Richard McDonald O McDonald’s é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente 64 milhões de clientes. No Brasil, a rede é operada desde 2007 pelos Arcos Dourados, máster fraqueada da marca McDonald’s em toda America latina. Primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979 em Copacabana Rio de Janeiro Missão: Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária. Visão: Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados. Valores: Oferecimentos de qualidade, serviço e limpeza aos clientes; incentivar o empreendedorismo; maximizar e rentabilizar as operações; operar o negócio em um…

geral, podemos observar que o mundo vem mudando e tecnologia avançando e o Mc Donald se prepara sempre. Buscando a cada dia, ser o melhor no ramo da alimentação, o planejamento e a alta gestão Comemorando a cada mês seus resultados, adquirindo uma satisfação em cada franquiado conquistando mais clientes. • Põe o cliente em primeiro plano • Preocupa-se com o atendimento do cliente • Trabalha apenas com tecnologia de ponta • Supera metas • Pensa em longo prazo • Busca novos…

de Janeiro, abril 2012 SUMÁRIO 1 Introdução 4 1.1Problema 4 1.2 Hipótese 6 1.3Objetivos..................................................................................................6 1.31Geral 6 1.3.2Específicos 6 1.4 Justificativa 6 1.5 Metodologia 7 2.1 Responsabilidade social 7 2.2 Como se implementa 8 2.3 Resultados de responsabilidade social 9 2.3.1Responsabilidade social no…

CONSUMIDORES DA EMPRESA ARCOS DOURADOS COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA Trabalho apresentado como exigência parcial para o Projeto Multidisciplinar do curso de Gestão de Marketing da Universidade Paulista – UNIP, sob a orientação do Prof. Marco Antônio. São Paulo 2012 3 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, aos nossos familiares que nos apoiaram para que chegássemos a mais uma etapa de nossas vidas. Dedico também aos colegas de curso pelo convívio e…

Visão Contigencial . Os Concorrentes: . Grandes Empresas . Onde estão os concorrentes do setor: - 57% Mc Donald’s - 23% Bob’s - 18% Habib’s - 2% Reizinho . Onde estão as concorrentes do setor . Mc Donald’s : detém um publico fiel , pelo mundo inteiro é uma das... responsa . CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO 2 2.1. Objetivo do Projeto 2 2.2. Apresentação da empresa 2 2.3. Objetivo da empresa 3 2.3.1 Missão 4 2.3.2 Visão 4 2.3.3 Valores 4 2.3.4 Responsabilidade Social 4 3. FUNDAMENTOS DA…

________________________________________________________________ Fatec Garça Tecnologia em Gestão Empresarial ADRIANO LOPES FERNANDES BENEDITO HENRIQUE S. SOUZA CÉSAR OLIVEIRA MORAES RAIMUNDO DA COSTA FILHO AAP – ATIVIDADE AUTÔNOMA DE PROJETO PLANEJAMENTO DE MARKETING GARÇA 2012 [pic] ________________________________________________________________ Fatec Garça Tecnologia em Gestão Empresarial ADRIANO LOPES…

Suponha que você foi contratado para analisar a estratégia de responsabilidade social empresarial – RSE que o Mc Donald´s Brasil vem adotando. 1. Analise, de acordo com o modelo MRMRSN de Ashley (ver cap. 6, Ashley et.al, 2005), a estratégica da política de responsabilidade social do Mc Donald´s quanto a: 1.1. Para quem o Mc Donald´s Brasil entende ser socialmente responsável, ou seja, qual(is) a(s ) dimensão(ões) de relações negócio-sociedade são alvo da estratégia de RSE. R: A…

de restaurantes da rede Mc Donald´s. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é “símbolo universal de performance no ramo de fast-food”, a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Razão social: Arcos Dourados Comércio de Alimentos LTDA Nome Fantasia: Mc donald’s CNPJ: 42.591.651.1373-60 Líder no segmento de serviço…

ANHANGUERA UNIDERP Administração Disciplina: Gestão de Conhecimento Sumário 1. Introdução...................................................................................................................... 01 2. Desenvolvimento........….................................................................................................. 02 3.…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Mc Donald´s SÃO PAULO 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Mc Donald´s Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos…