safári de estratégia 2°edição resenha

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

ESTRATÉGIAS PARA O MIX DE MARKETING A PARTIR DO ESTUDO DO
COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA EMPRESA ARCOS DOURADOS
COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA

ALLAN FAVERO

RA B498CA-0

ANDRESSA DA SILVA

RA B49400-0

ELAINE CRISTINA LOURENÇO

RA B50650-4

GERMANA PALMEIRA

RA B54JIL-9

KELLY CRISTINA MARQUES

RA B503GF-4

ROSENILDA DOS SANTOS

RA B542HJ-0

SÃO PAULO
2012

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Allan Favero RA: B498CA-0
Andressa da Silva RA: B49400-0
Elaine Cristina RA: B50650-4
Germana Palmeira RA: B54JIJ-9
Kelly Cristina Marques RA: B503GF-4
Patrícia Almeida RA: 781291-4
Rosenilda dos Santos RA: B542HJ-0

ESTRATÉGIAS PARA O MIX DE MARKETING A PARTIR DO
ESTUDO DO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA
EMPRESA ARCOS DOURADOS COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA

Trabalho apresentado como exigência parcial para o Projeto Multidisciplinar do curso de
Gestão de Marketing da Universidade Paulista
– UNIP, sob a orientação do Prof. Marco
Antônio.

São Paulo
2012

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DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus, aos nossos familiares que nos apoiaram para que chegássemos a mais uma etapa de nossas vidas.
Dedico também aos colegas de curso pelo convívio e aprendizado, ao nosso orientador Marco Antônio pela atenção disponibilidade e ajuda em nos orientar na elaboração e conclusão do trabalho e a toda coordenação do curso de Gestão de
Marketing.
Enfim, a todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho. 4

“De tudo ficarão três coisas”:
A certeza de que estamos apenas começando,
A certeza que é preciso continuar,
E a certeza de que poderemos ser interrompidos antes de terminar.
Fazer da interrupção um caminho novo,
Fazer da queda um passo de dança,
Fazer do medo uma escada,
“Fazer do sonho a ponte...”.
Fernando Sabino

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RESUMO

É cada vez maior a competitividade entre as empresas. Por está razão se torna
muito