Trabalho de prática 3

Institucional Fundado em 1996, o Grupo Provider nasceu para proporcionar uma nova experiência de negócios aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa. Há 18 anos no mercado, conta com aproximadamente 10 mil colaboradores e cerca de 80 clientes, públicos e privados, nas áreas de Utilities, Finanças, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Varejo, Bens de Consumo e Órgãos Públicos. O Grupo Provider se destaca como fornecedor de excelência, primando pelo relacionamento e qualidade nos serviços, no desenvolvimento de soluções inovadoras de gestão e operação de Contact Center, BPO (Business Process Outsourcing) e TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação). No ano de 2007, o Grupo Provider inaugurou, em Santiago, a Provider Latin America. Empresa chilena de capital 100% brasileira tem como foco principal a prestação de serviços para o setor de Utilities e é a porta de entrada para a América Latina. DIFERENCIAIS COMPETITIVOS Pessoas Expertise em gestão de pessoas; Gestão e acompanhamento de Turnover; Retenção de talentos. Localização Conhecimento para operar e vender em várias regiões do Brasil – Capitais e médias cidades; Empresa totalmente operativa no Chile, porta da America Latina. Nichos Especialista em atendimento e serviços comerciais para as companhias de Utilities; Expertise em atendimento, telecobrança e televendas; Atendimento presencial. Integração de Produtos Capacidade de agregar valor com…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL Na Cemig, as áreas podem se certificar em Sistema de Gestão Ambiental (SGA), conforme a Norma NBR ISSO 14001:2004, ou adotar um Sistema de Gestão Interno denominado SGA Nível 1, desenvolvido considerando-se os princípios e requisitos da Norma NBR ISO 14001. Possuem certificação conforme a NBR ISO 14001:2004, as usinas hidrelétricas de Nova Ponte, Itutinga, São Simão, Miranda e Rosal, a Estação Ambiental de Galheiro, a gerência de usinas do Oeste e a gerência…

1 .Sumário executivo 2.O conceito do negócio 3.Equipe de gestão 4.Mercado e competidores 5.Marketing e vendas 6.Estrutura e operação 7.Análise estratégica 8.Plano financeiro 9.Anexos Determinar e captar os recursos necessarios recursos pessoais recursos de amigos e parentes angels capitalistas de risco bancos governo incubadoras Gerenciar a empresa criada Estilo de gestão fatores críticos de sucesso identificar problemas atuais e potencias…

........................................................1 Gestão de toda cadeia de abastecimento da empresa..........2 2.1 Operações Pontuária........................................................2 2.2 Gestão de Transporte.......................................................3 2.3 Gestão de Transporte de Transferência...........................3 2.4 Gestão de Transporte de Distribuição...............................3 2.5 Centro de Distribuição e…

Pontos Definitivos do Conhecimento Em Gestão do conhecimento (de Hirotaka Takeuchi) cita se que depois de muita pesquisa e aprendizado sobre vivencias reais sobre a criação de conhecimento em forma de organização existem pontos importantes que devem ser seguidos.Eles são : Incluir uma visão do conhecimento ,A gestão das conversações,a mobilização de ativistas do conhecimento,a criação do contexto correto e a globalização do conhecimento local. Tendo em vista que desses pontos o…

dos requisitos profissionais, a empresa mapeia os principais valores do candidato, para certificar-se de que o mesmo se identifica com os valores da empresa. Os que vencem todas as etapas do processo de seleção iniciam a integração à cultura. Em 2012, a empresa recebeu 73.329 currícu Na sequência, o candidato é entrevistado pela diretora de Gestão de Pessoas, pelo diretor de Operações de Loja, pelo superior imediato e por mais um de seus futuros pares.…

| |3- O seu salário satisfaz às suas necessidades. | | | |4- Você se sente bem informado sobre os benefícios (remuneração variável) da empresa. | | …

O que é Gestão da Cadeia de Suprimento? A gestão da cadeia de suprimento é a gestão da interconexão das empresas que se relacionam entre si por meio de ligações a montante e a jusante entre os diferentes processos, que produzem valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final. Em grandes organizações, pode haver várias centenas de ramos de unidades produtivas ligadas, passando pela operação. Esses ramos são normalmente denominados cadeias de suprimentos. Objetivos da…

Introdução a Gestão da Qualidade na Logística. Evolução da Qualidade na História da Humanidade e nas Empresas. Não é de hoje que o homem esta preocupado com a questão da qualidade em seu cotidiano. Desde os primórdios da humanidade em que existiu a produção de bens, houve também a preocupação com a qualidade. A figura 1 ilustra de uma forma divertida a evolução das ferramentas de trabalho criada pelo homem. Os conceitos de qualidade bem como suas ferramentas evoluiram ao longo da…

GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS Capítulo 1 – Conceitos fundamentais Antes de tratar das questões de gestão, principal papel de um administrador de empresas, faz-se necessário a compreensão de um conjunto de conceitos primordiais para o bom desenvolvimento do curso. Este capítulo objetiva apresentar o significado do termo OPERAÇÃO, o conceito de gestão voltada às operações produtivas, e as atividades e decisões de responsabilidade dos gestores de operações nos níveis…