Gestão De Hoteis

crítica do Hotel Boa Vida, que precisa de mudanças radicais através do novo administrador José Antônio da Silva. Feita uma análise Swot da situação em que o hotel se encontra, vamos acompanhar algumas Tecnologias de Gestão sugeridas e seus benefícios, e por fim executar um Projeto que visará valorizar o Capital Intelectual dos colaboradores do Hotel Boa Vida. Análise Interna do Hotel Boa Vida O Hotel Boa…

Artigo Qualidade GESTÃO DA QUALIDADE I RIO PARANAÍBA 2013 SUMÁRIO Conteúdo INTRODUÇÃO A qualidade tem existido desde os tempos em que os chefes tribais, reis e faraós governavam. O movimento da qualidade tem contribuído de forma marcante até os dias atuais na obtenção das vantagens competitivas junto às empresas. Atualmente, o mercado está cada vez mais competitivo, por…

Management” Gestão Hoteleira Autores: Ana Monteiro Alexandra Silva Cátia Teixeira Yulia Logninova (26941, 27299,26809, 26717) Lisboa, 30 de Abril de 2012 Índice RESUMO 2 INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7 2.1 Estratégia de CRM nos hotéis 7 …

Definição de Economato: Secção do economato é uma das várias secções que constituem a unidades hoteleira Definimos como o armazém central do hotel é o mesmo tem como actividade a aquisição tratamento e armazenagem e distribuição ou melhor o fornecimento dos artigos armazenados para as outras secções. O fornecimento dos produtos para as secções é feito em função de uma requisição diricionada ou dirigida para o economato afim de poder atende-la. Constituição do economato ou divisões: mercearia

Licenciatura em Gestão de Empresas 2010/2011 Gestão Comercial PLANO COMERCIAL Sheraton Porto Hotel & Spa Starwood Hotels & Resorts WorldWide, Inc. Trabalho desenvolvido para a avaliação contínua da Unidade Curricular de Gestão Comercial ISVOUGA – Instituto Superior de entre Douro e Vouga Plano Comercial – Sheraton Porto Hotel & Spa] Santa Maria da Feira, 7 de Janeiro de 2011 Executive Summary Nowadays it is essential for each company to have a commercial plan to…

1. TÍTULO DO PROJETO E DESCRIÇÃO Implementação de um sistema de gestão ambiental para um hotel: Cada vez mais empresas trazem a gestão ambiental para seus negócios. Desta forma ter como foco a sustentabilidade é um diferencial para o empreendimento. Além de permitir no disputado mercado hoteleiro uma classificação diferenciada. 2. GERENTE DE PROJETOS DESIGNADO E NÍVEL DE AUTORIDADE Ana Claudia Pereira será a gerente do projeto e tem autoridade para selecionar o seu pessoal e determinar…

preocupação com os concorrentes quase inexistentes, até então, nunca foi dado o devido valor. Diante dessa realidade, os hotéis independentes se vêem forçados a se profissionalizar e investir em melhoramentos na estrutura física e tecnológica. No entanto, o lado humano da hotelaria é pouco visto se compararmos a sua importância junto ao processo de fidelização do hóspede aos hotéis. Este artigo tem por finalidade analisar a situação da hotelaria independente frente a concorrentes…

modo a tratar a forma de liderar, como também gerenciar a empresa como as pessoas nela inseridas. Abordando, o presente trabalho delineia a empresa no ramo de Hotelaria, Hotel Boa Vida. Onde, esta organização vem passando por problemas externos e internos que necessitam de uma grande atenção. Preocupada com esta situação o Hotel contratou Jose Antônio para lidar com a problemática e desenvolver técnicas e analisar opções para o bom andamento da empresa, porque trata-se de um complexo…

PARANENSE HOTEL – LAZER E TURISMO JAMIL SILVERIO DOS SANTOS UMUARAMA 2012 JAMIL SILVERIO DOS SANTOS HOTEL – LAZER E TURISMO

serviços de qualidade, a gestão adequada dos recursos se faz necessário. A gestão de recursos administra os bens da empresa. ISO 9001:2008 – 6.1. Provisão de recursos Deve ser fornecido os bens necessários e de forma eficiente para que o sistema de gestão da qualidade possa funcionar adequadamente, para que a empresa possa promover a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Embora esteja ligado diretamente ao financeiro, existe outros fatores que faz com que a gestão…