Forúm

percebem valor do serviço. Valor é subjetivo, e em geral são poucos os clientes que têm conhecimento suficiente para realmente apreciar e estimar a qualidade e o valor que recebem. Preço é tudo o que o consumidor percebe ter dado ou sacrificado para obter um serviço turístico. O preço tem dois componentes, o monetário, que é o preço pago pelo pacote turístico, e o não monetário, que consiste nos custos de tempo, energia e psicológico para adquirir e usar o serviço (custos físicos, por exemplo, como fadiga ou desconforto, podem ser incorridos na utilização do serviço turístico). Por exemplo, em uma viagem aérea, o preço não se restringe a 1.500 reais, um passageiro pode arcar com um preço não monetário expressivo se fica com medo, imaginando que a manutenção dos aviões não é das melhores (preço psicológico) e se a espera por causa de atrasos no embarque é longa (preço de tempo). O preço assim definido tem diversas implicações práticas. Assim, compramos um pacote turístico quando percebemos que o preço total (preço monetário mais o preço não monetário) é compatível com os benefícios gerados. Quanto maiores os benefícios percebidos, maior pode ser o preço percebido cobrado. Quando clientes compram um serviço turístico, estão ponderando os benefícios percebidos obtidos do serviço contra os custos percebidos em que incorrerão. Assim sendo é importante para as organizações entenderem o que influencia a percepção de valor para consumidor, respondendo a várias questões, como…

importância das TIC para a competitividade dos destinos turísticos O mundo tem vindo a assistir a uma sociedade cada vez mais globalizada, onde os avanços tecnológicos são cada vez maiores e demoram cada vez menos tempo a acontecer levando isto a uma mudança dos hábitos por parte dos cidadãos e consequentemente obrigando o comércio a adaptar-se a tais transformações. Os clientes estão cada vez mais informados e têm usufruído de tal evolução para procurar experiências diferentes…

Gestão de Empresas e Projetos Imobiliários Turísticos Modelos de Negócio Introdução Pretendo com este trabalho aprofundar e clarear o tema modelos de negócio relacionados com os empreendimentos imobiliários turísticos existentes em Portugal. Este tema insere - se nos conteúdos curriculares da cadeira Gestão de Empresas e Projectos imobiliários Turísticos do mestrado de turismo da Universidade Lusófona. A apresentação inicia – se com a apresentação e explicação dos conceitos de…

Inventário dos recursos (atrativos) naturais explorados pelo turismo na localidade; Análise da importância desses atrativos para seu produto turístico total e da postura da gestão do turismo na localidade para com os recursos naturais Existência de leis que protejam esses recursos naturais; Existência de projetos para a conservação desses recursos naturais (Ex: Projetos de educação ambiental; coleta seletiva de lixo; capacitação profissional;sensibilização; etc.) Formas de…

T U R I S M O MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E DESTINOS Ficha Técnica Título Marketing e ComerCialização de Produtos e destinos Autor nuno madeira Editor © sPi - soCiedade Portuguesa de inovação Consultadoria emPresarial e Fomento da inovação ediFíCio «les PalaCes», rua Júlio dinis, n.º 242, 208 4050-318 Porto tel: 226 076 400; Fax: 226 099 164 spiporto@spi.pt; www.spi.pt Porto • 2010 Projecto Editorial e Gráfico PrinCíPia editora, lda. Impressão rainho & neves isbn…

(Cobra, 1992) Introdução Diversos métodos e procedimentos podem levar a um aperfeiçoamento do sector turístico. Estes métodos podem, igualmente, ser aplicados em agências de viagens e turismo. Tais procedimentos envolvem, basicamente, técnicas de marketing. O objectivo principal para o uso destas técnicas é o de conhecer as necessidades do cliente e, deste modo, oferecer produtos que atendam a suas expectativas. A partir da década de 50 introduziu-se o novo conceito de…

Ciências Económicas e Empresariais UNIDADE CURRICULAR: MARKETING TURÍSTICO Área Cientifica: Turismo Licenciatura: Gestão e Planeamento em Turismo Ano: 2º Semestre: 1º Horas de Contacto: Total de 60 horas (4,5h semanais/14 semanas) Corpo Docente / Coordenadores Docente / contacto Horário Atendimento Coordenador Licenciatura Coordenadores por área de conhecimento Américo Lopes Responsáveis pela consistência e coerência interna e integral dos conteúdos…

O PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS TURÍSTICOS MANUAL DO PARTICIPANTE Responsável Técnico: Turismóloga Rita Michelon Apoio Técnico: Turismóloga Regina Cardona PORTO ALEGRE - RS 2007 SUMÁRIO Apresentação...........................................................................................................3 1º Encontro ..............................................................................................................4 1.…

Circuito Turístico dos Diamantes Programa de Regionalização do Turismo de Minas Gerais As Associações de Circuitos Turísticos são entidades sem fins lucrativos, que caracterizam a política pública de Regionalização do Turismo de Minas Gerais, implantada pelo Governo de Minas em 2003, por meio de Decreto de Lei n° 43.321. As associações abrigam um conjunto de municípios de uma mesma região, com afinidades culturais, sociais e econômicas que se unem para organizar e desenvolver a…

Turismo Sustentável Trabalho de Grupo da Unidade Curricular de Direito do Turismo do 1.ºano do curso de Gestão Hoteleira, 2011/2012 Elaborado Por: Elsa Gouveia Domingos 42011167 Georgina Maria Neto Pires 42011168 Docente: Luís Rosa Turismo sustentável Aquele que atende, simultaneamente, às necessidades dos turistas e das regiões recetoras, ao mesmo tempo que protege e amplia as oportunidades para o futuro. É um condutor ao gerenciamento de todos os recursos, de tal forma…