Transcrições genticas

T U R I S M O

MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E DESTINOS

Ficha Técnica
Título Marketing e ComerCialização de Produtos e destinos Autor nuno madeira Editor © sPi - soCiedade Portuguesa de inovação Consultadoria emPresarial e Fomento da inovação ediFíCio «les PalaCes», rua Júlio dinis, n.º 242, 208 4050-318 Porto tel: [phone]; Fax: [phone] [e-mail]; www.spi.pt Porto • 2010 Projecto Editorial e Gráfico PrinCíPia editora, lda. Impressão rainho & neves isbn 978-972-8589-84-4 Depósito Legal 318929/10

Produção aPoiada Pelo Programa oPeraCional de valorização do PotenCial humano e Coesão soCial da ram (rumos), Co-FinanCiado Pelo estado Português e Pela união euroPeia, através do Fundo soCial euroPeu. seCretaria regional do Plano e Finanças governo regional da região autónoma da madeira (ram)

do

T U R I S M O

MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E DESTINOS

nuno madeira

Sociedade Portuguesa de Inovação

Introdução
O turismo é um dos sectores que mais cresceu nas últimas décadas e que melhor recuperou das várias crises, no plano mundial e em Portugal, segundo revelam os relatórios da Organização Mundial de Turismo (OMT). No entanto, os desafios são redobrados, perante a incerteza e a mudança rápida, uma concorrência feroz e um consumidor experiente e exigente. Uma realidade cujo acompanhamento exige um conhecimento profundo e permanente do mercado, do perfil do consumidor e da concorrência, tendo boa noção das próprias capacidades. Estas são algumas vertentes de um sector onde só os mais qualificados e hábeis conseguem vencer. Para isso, apresentamos o marketing e a comercialização como modelo de planeamento e gestão das actividades económicas que permitem às organizações responder com maior sucesso aos desafios colocados no sector. Mas só se vende aquilo que temos; a nossa oferta e os nossos destinos são compostos por um rico e diversificado património cultural, natural e ambiental, entre outros recursos, combinados