Gestão Da Qualidade Total Tqm

importância de uma boa administração da produção. 2 desenvolvimento 2.1 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO “Argumenta-se que a administração da qualidade total (TQM – Total Quality Management) seja a mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos.” (SLACK et al, 1999. p 502). É referida como “total”, uma vez que seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida,…

Engenharia da Qualidade MÓDULO I - Introdução I – Introdução - 2014 Plano de Ensino CURSO: Engenharia Mecânica SÉRIE: 6º/7º Semestre TURNO: Noturno DISCIPLINA: Engenharia da Qualidade CARGA HORÁRIA SEMANAL: 02 Horas-aula (teoria) I – EMENTA Noções e conceitos atuais necessários para utilização de metodologia e ferramentas da qualidade para identificação e análise de problemas para garantia e melhoria da qualidade em processos industriais. II – OBJETIVOS GERAIS Noções…

GESTÃO DA QUALIDADE Professora: Priscila Sottomaior Resumo da Unidade 01 Questão 01 O objetivo último das organizações humanas é assegurar a sobrevivência da espécie. Por analogia, a finalidade última de qualquer organização, nomeadamente de uma do tipo empresarial é sobreviver. A condição “sine qua non” para que uma empresa possa executar os objetivos pretendidos pelos seus proprietários, administradores ou acionistas é que ela exista e que esteja viva. Caso esta condição não…

Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915), no Controle Estatístico de Processos de Walter A. Shewhart…

Exercício Gestão de Qualidade: Atividade 1 • Pergunta 1 Observe as afirmações abaixo: Afirmação I - Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. Afirmação II - Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. Afirmação III - Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. Afirmação IV - Qualidade é uma…

3. Sistemas de Gestão (SG) Desde 1987 as organizações têm sido desafiadas a disciplinarem-se de modo a atingirem objectivos através da implementação e posterior certificação dos seus sistemas de gestão. A satisfação do cliente (ISO 9001- sistema de gestão da qualidade), a melhoria do desempenho ambiental (ISO 14001- sistema de gestão ambiental) ou a melhoria das condições de Higiene e Segurança (HST) dos colaboradores (OHSAS 18001– sistema de gestão de saúde e segurança) estão entre…

Principais “Gurus” da qualidade. No decorrer de todo o século XX, diversas foram as concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e no Japão, os dois países que mais se destacaram nos estudos e nas aplicações do tema. Em aplicação, não resta dúvida de que o Japão é campeão. O empresariado japonês soube, como nenhum outro valer-se das teorias da qualidade para levantar a economia de seu país. No entanto, os teóricos pioneiros são, quase todos,…

QUALIDADE UFF - VR Antigamente, a inspeção era o único meio de se testar a qualidade de alguma coisa. Víamos quais objetos de um conjunto não estavam em conformidade com os outros e qualificávamos como defeituosos (ou fora do padrão). 1 Eras da Qualidade 1. Inspeção: No início do séc. XX surgiu o termo inspetor, que é o responsável pela verificação de anormalidades de tudo em uma produção. 2. Controle da Qualidade: Na década de 20 surgiram elementos …

Introdução 04 Conceituando a Gestão da Qualidade Toatal. 05 O que é Gestão da Qualidade, e como foi sua evolução 07 Estabelecendo politica de qualidade 08 Ciclo PDCA 10 Ferramentas de Planejamento da Qualidade. 12 Processos de Melhoria Contínua 14 Kaizen: O Modelo de Melhoria Japonês 15 Benefícios da Melhoria Contínua 16 Referências Bibliográficas 19 INTRODUÇÃO Abordaremos todo o conteúdo estudado na questão da qualidade total, o que é Gestão de Qualidade Total, como…

QUALIDADE TOTAL Planejamento, Organização, Controle e Liderança. Na qualidade total cada empregado que participa é diretamente responsável pela realização dos objetivos da empresa. A Toyota (Japão) foi a primeira a empregar o TQM. Anteriormente, no tempos do fordismo, ao contrário do TQM, essa responsabilidade era limitada à gerência. No TQM os funcionários possuem uma maior gama de qualificações. Logo a comunicação organizacional (em todos os níveis) torna-se uma peça…