Gestão Da Qualidade Paladini Resumo

Processo de implantação da ISO 9001:2008 – Um estudo de caso em uma empresa de médio porte RESUMO: Este trabalho teve por objetivo analisar o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 em uma indústria metalúrgica de médio porte da região noroeste do Rio Grande do Sul, que teve sucesso na sua implantação e gestão da qualidade. Assim, através de uma pesquisa de natureza descritiva, que utilizou para o desenvolvimento do seu processo, a técnica do estudo de caso, foram…

QUALIDADE: UMA QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA PARA AS ORGANIZAÇÕES Milene Blödorn, Marilene Soares RESUMO Partindo da concepção de que a qualidade, nos dias de hoje, não é mais uma função isolada dentro das organizações nem somente um diferencial de mercado, sendo vista como uma questão de sobrevivência, este trabalho tem como objetivo apresentar conceitos sobre qualidade, produtividade e competitividade, evidenciando a importância de que as empresas absorvam tais conceitos para…

ao Curso de PósGraduação em Gestão Empresarial da Universidade Presbiteriana Mackenzie para obtenção do titulo Especialista em Gestão Empresarial. Orientador: Prof. Ms. Sami Boulos Filho São Paulo 2012 2 RESUMO O desenvolvimento de uma gestão voltada para a qualidade é imprescindível em um mercado altamente competitivo, onde as empresas precisam se destacar para que possam se manter sempre em ascensão. Porém, uma questão de extrema importância é a gestão de pessoas,…

[pic] UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 2º SEMESTRE ISAC PEREIRA DOS SANTOS RA 4932929806 JONATHAS CESAR BENTO RA 3875771154 MURILO JOSÉ CARNEIRO RA 4573879348 NILTON VILELA JUNIOR RA 3875773152 TÍTULO DO TRABALHO ATPS DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO PROFESSORA EAD: Prof. Dr. Oderson Dias de Mello TUTOR PRESENCIAL : Cesar Augusto TUTORA A DISTÂNCIA: Cintia Galeni CAMPINAS/SP 2012 ETAPA – 01

Campo Grande - MS Dezembro de 2013 RESUMO GUENKA, Camila A.; ESPÍNDOLA, Jéssica S. A; VILELA, Letícia B; SOARES, Mariana S.; SAKIHAMA, Taiani T. S. Aplicação das ferramentas diagrama de Ishikawa e 5W1H em uma empresa fabricante de telhas e perfis estruturais. 2013. 18 páginas. Trabalho da disciplina Práticas II - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Campo Grande, 2013. Este artigo apresenta a aplicação de ferramentas da qualidade na empresa CG Telhas, a qual é produtora de

FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE RELACIONAMENTO VAREJO DO BANCO DO BRASIL NO SEGMENTO PESSOA FÍSICA BASEADO NO PROGRAMA BOMPRATODOS EM JAGUARARI-BA PETROLINA-PE 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO…

Oliveira3 RESUMO No presente artigo procurou-se discorrer sobre a importância e pontos positivos que uma empresa pode conquistar quando de sua certificação de qualidade pela norma ISO 9001:2008 onde apresentamos um case da Associação Comercial e Industrial de Piracicaba (ACIPI) que está certificada desde janeiro de 2011. Por outro lado procurou-se destacar dados sobre a origem da Internacional Organization for Standization (ISO) e as principais mudanças conceituais sobre a…

A GESTÃO DA QUALIDADE NO SISTEMA DE FRANQUIAS: uma pesquisa de campo em franquias de fast food.1 Allan Barreto dos Santos Pereira2 Fernanda Thaís Ribeiro de Lemos Josefa do Nascimento de Souza Túlio Andrade Malaquias Veridiana R. Monteiro de Melo3 Kenys Bonatti Maziero4 RESUMO Este artigo visa abordar a Gestão da Qualidade no Sistema de Franquias a qual tem se mostrado um modelo de gestão bastante utilizado no cenário brasileiro, mostrando também a sua deficiência na…

mesmo aquele empreendedor que quer melhorar o seu negócio, a pensar no futuro, avaliar seus riscos e oportunidades, e classificar suas idéias, contendo um material base que determina uma linha central de atuação da empresa. RESUMO As micros e pequenas empresas têm muita dificuldade de permanecerem no mercado por muitos anos, principalmente por não estarem preparadas tecnicamente para as concorrências e os riscos de falência. O objetivo desse estudo é preparar os…

Qualidade no atendimento ao cliente interno e externo: um estudo de caso na Viver Corretora de Seguros. Daniel Paulo Oliveira Ribeiro ¹ Resumo Neste trabalho objetiva-se analisar a qualidade do atendimento prestado aos clientes interno e externos da empresa Viver Corretora de Seguros em Vitoria da Conquista - Bahia. Está cada vez mais claro que as empresas devem investir na qualidade, não só de produtos, mas também de serviços. A empresa que se preocupa em atender bem seus…