PNQ Gestão da Qualidade

com o objetivo de conscientizar os colaboradores a respeito das funções de Compliance, promovendo valores como honestidade, integridade e conformidade com as leis, regras e normativos aplicáveis. Esta política contempla o Compliance Regulatório, Controles Internos e Segurança da Informação, área responsável pela liberação de acessos dos colaboradores. A empresa também possui um Código de Ética para estabelecer padrões éticos a respeito de situações de conflito e/ou riscos, bem como explicitar os princípios e valores que devem conduzir toda e qualquer decisão ou atividade exercida pela alta administração, colaboradores e prestadores de serviços da empresa. Pessoas 1.13 Sistema de Trabalho 1.14 Capacitação e Desenvolvimento 1.15 Qualidade de Vida = 05 = 05 = 05 Total = 15 A empresa possui um ambiente agradável para se trabalhar, porém sem muitos atrativos de desenvolvimento interno. A empresa não possui um plano de carreira e as áreas operacionais não possuem diferenciação salarial o que causa grande insatisfação. Os processos administrativos de RH são bem burocráticos impossibilitando que os gestores sejam flexíveis tomar decisões para auxiliar as equipes. Processos 1.16 Processos principais de negócio e de apoio 1.17 Processos de relacionamento com fornecedores 1.18 Processos econômicos-financeiros = 10 = 10 = 10 Total = 30 Desde que e empresa apareceu entre os 10 mais reclamados do PROCON em 2012, ela vem buscando a…

Trabalho de Gestão da Qualidade - Avaliação sob a ótica do PNQ do Dpto. de Veículos Importados da Volkswagen do Brasil Ltda. Prof. Dr. Ricardo Machado Ricardo Campos Barbero 1) Liderança 1.1) Governança Corporativa: 20 Pontos (nota máxima 40 pontos) Reuniões pré-agendadas para troca de informações e definições de padrões de trabalho são constantemente canceladas, dificultando o estabelecimento de metas que hoje não são definidas. Quando…

Critérios de Excelência - uma medida para o êxito mundial Associação Nacional do Transporte de Cargas - A Qualidade Total no Transporte Rodoviário de Cargas Antonio Tadeu Pagliuso Gerente Técnico gerencia.tecnica@fpnq.or FPNQ g.br www.fpnq.org.br FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE 1  A Fundação e o PNQ  Benefícios para a Organização  Modelo de Excelência do PNQ®  Os Critérios de Excelência do PNQ ® - CE  Primeiros Passos para a Excelência FPNQ FUNDAÇÃO…

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Resumo Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múl- tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais…

Nacional da Qualidade Gilmar Cordeiro Junior Camila Kirsten Jader Soares 25/08/2014 FNQ  A Fundação Nacional de Qualidade foi criada para incentivar e motivar as empresas a implementar a gestão da qualidade em seu ciclo produtivo. Os prêmios de qualidade foram desenvolvidos para premiar as empresas e reconhecer os esforços realizados, para que assim, elas se adaptem a este procedimento. FNQ Em 11 de outubro de 1991, um grupo formado por representantes de 39 organizações privadas e…

20anos da FNQ anos anos 2 20anos da FNQ anos anos Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) completou 20 anos em 2011. Trata-se de um marco no movimento pela excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede para disseminar a causa e colocar as nossas organizações e o País na rota da competitividade mundial. São vários os avanços nesse período. Nossas empresas estão cada dia mais conscientes de seu novo papel, voltado ao aumento da qualidade…

Nacional da Qualidade® (PNQ) Um prêmio de valor que reconhece à excelência da gestão das organizações A FNQ realiza, anualmente, o ciclo de avaliação do PNQ, que reconhece as organizações que praticam a Excelência em Gestão no Brasil | | | | |Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) reconhece empresas de nível Classe Mundial e ocupa | |uma posição central dentro dos esforços da FNQ de ser um Centro de…

Gestão da Qualidade Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) e o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) Aula 09 GESTÃO DA QUALIDADE • Ao final desta aula, você será capaz de: • Explicar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), a sua organização e funcionamento, além de reconhecer também a Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) e seu papel diante do processo de avaliação das organizações candidatas ao PNQ. • Explicar a finalidade e formas do processo de premiação das…

GESTÃO DA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE AULA 1 Conceitos da qualidade / Prêmios da Qualidade "Loucura é fazer sempre as mesmas coisas e querer resultados diferentes." Albert Einstein GESTÃO DA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE ONDE COMEÇA A QUALIDADE? GESTÃO DA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE ONDE COMEÇA A QUALIDADE? Qualidade total não começa nas organizações, mas nas pessoas, quando elas decidem mudar, evoluir, melhorar, valorizar-se. A qualidade total acontece quando cada um vai…

A Lógica do PNQ – A Lógica dos Critérios de Excelência José Carlos Fontes* O PNQ, Prêmio Nacional da Qualidade, é uma metodologia de premiação baseada no Malcolm Baldrige National Quality Award americano, o qual originalmente se baseou no Prêmio Deming, japonês, e que visa induzir qualidade Classe Mundial nas empresas, levando-as ao estado da arte da gestão de seus desempenhos. O Prêmio Nacional da Qualidade materializa a idéia de que se busca atualmente não apenas a Gestão da…