Gestão Da Qualidade Isnard Marshall

EMENTA A Gestão de Serviços e da Produção desenvolve estudos de novos projetos para os setores, em resposta a demanda quantitativa e grau de complexidade dos produtos (bens e serviços) exigidos no mercado. Para atender a este desafio o aluno atuará na solução de problemas, que envolvem tarefas complexas, como conceberem, projetar, modelar, descartar, melhorar, implantar e manter a produtividade de bens e serviços, considerando sempre restrições de custo, necessidades dos consumidores…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM DIFERENCIAL ESTRATÉGICO PARA A SUSTENTABILIDADE DAS INDÚSTRIAS DE CERÂMICA VERMELHA, NUMA PERSPECTIVA DE REDES COLABORATIVAS Lúcio Mário dos Santos Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Tecnologia do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca – CEFET/RJ, como parte dos requisitos necessários à obtenção do Título de Mestre em Tecnologia. Orientadores: Professor Antonio José Caulliraux Pithon, Ph.D.…

constam em anexo. A partir da análise dos dados coletados a ênfase deste projeto foca-se na implantação de um Fluxograma acompanhado de capacitação e treinamento dos colaboradores do setor de atendimento, da empresa em estudo, buscando uma melhor qualidade no serviço oferecido visando alcançar o melhor desempenho organizacional no mercado em que atua. Palavras-Chaves: Atendimento, Fluxograma, Capacitação. ABSTRACT The Clinical…

AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA ESO/UEA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. Manaus 2008 1 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SAMANTHA AVELINO AZEVEDO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA UEA/ESO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOB A PERSPECTIVA DOS ALUNOS. …

qualificação da mão de obra. 1.4 MISSÃO É a razão de existência da organização, a abrangência por sua vez, pode ser descrita como a cobertura pretendida para as áreas de atuação da organização. (ELIEZER, 2007, p. 33). Conforme o manual de qualidade, a referida entidade define sua missão como: “As políticas estaduais relativas ao emprego, mercado de trabalho e promoção do trabalhador é de responsabilidade da SETRAB, que formula, supervisiona, coordena, executa e avalia todas as…

Graduação no Curso de Tecnologia em Informática para a Gestão de Negócios. São Paulo 2010  CAVALCANTE, Sérgio Gonçalves Automação de testes de regressão para manutenção de produtos de software Sérgio Gonçalves Cavalcante Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, São Paulo, 2010 139 p. Orientador: Me. Wilson Vendramel Trabalho de Conclusão de Curso – Faculdade de Tecnologia da Zona Leste 1. Engenharia de Software. 2. Qualidade de Software. 3. Teste de…

.................... 40 2.10.2 Conceito de Manufatura Enxuta (STP) ............................................ 42 2.10.3 Implantação ..................................................................................... 44 2.10.4 Indicadores de qualidade ................................................................. 44 3 METODOLOGIA ............................................................................................... 46 4 RESULTADOS ................................................

entrada de novos concorrentes. Esses processos exigem que as empresas adotem estratégias eficientes que façam com que elas possam competir neste cenário. (RAMOS, ALMEIDA e OLIVA, 2005) Atualmente as organizações estão adotando novas formas de gestão de trabalho, seja nos seus produtos ou em seus processos de produção, inovando na preocupação de se ajustar as exigências mundiais, além de buscar estratégias para o uso de novas tecnologias que vão auxiliar nesse propósito. Entre…

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA EM FORNECEDORES DE UMA MINERADORA EM MARIANA Monografia apresentada à Universidade Presidente Antônio Carlos – UNIPAC / Faculdade de Ciências e Tecnologia de Conselheiro Lafaiete – FATEC, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção. Orientadora: Profª. Estela Maria Pérez Díaz, PhD CONSELHEIRO LAFAIETE 2010 2 DANIEL ALVES FERREIRA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE SAÚDE E…

FGV Management MBA Gestão Empresarial Gestão da Qualidade Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: FGV Management. Rio de Janeiro, 2010