Gestão Da Qualidade Escolha Um Processo De Preferência Um

- PI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DESAFIO PROFISSIONAL PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇAO E TECNOLOGIAS DE GESTAO TERESINA - PI 2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO – CENTRO DE EDUCAÇAO A DISTANCIA (CAD) TERESINA - PI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS TUTORA: KAREN SOUTO DESAFIO PROFISSIONAL PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇAO E TECNOLOGIAS DE GESTAO Helayne Francisca Teles Ferreira RA: 9519399997 Isabel de…

ula-tema 6 – Ferramentas de Gestão: Sistemas de Informações Gerenciais Passo 1 A Gestão da Informação é um processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações, independentemente do formato ou meio em que se encontra (seja em documentos físicos ou digitais). Seu objetivo é fazer com que as informações cheguem às pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento certo. A gestão da…

Centro de Serviços Compartilhados: Modelo de Mensuração de Nível de Serviço para Gestão de Suprimento no Âmbito da Administração Pública Autoria: Renata Resende Coelho, Ricardo S. Martins, Antônio Del Maestro, Débora da Silva Lobo Resumo - O objetivo deste estudo foi elaborar um modelo de mensuração de nível de serviços para um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para a administração pública, tomando-se por referência a experiência do Estado de Minas Gerais. A centralização…

Trabalho de Gestão da Informação Equipe: Frequência Verbal Data: 13/05/15 Entrega: 18/05/15 Apresentação: 18/05/15 Componentes: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ 1 – Conceitue os tipos de escalas: Escala tipo Thurstone R - Thurstone (1959), formulou uma lei que tem a capacidade de medir as…

ESCOLHA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SOB A ÓTICA DA PREFERÊNCIA DECLARADA Sérgio Ronaldo Granemann E-mail: sergiog@unb.br Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil Cristiane Martins Tosta Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil Carlos Henrique Rocha E-mail: chrocha@unb.br Faculdade UnB Planaltina - DF/Brasil RESUMO Este artigo relata os resultados de uma pesquisa que teve o intuito de identificar, em primeiro lugar, quais atributos são preponderantes na escolha de serviços bancários na…

clientes e como isso deve ser feito. Resposta: os dois textos tratam em comum dos conceitos relacionados à importância dos níveis de serviço, dentro da logística, prestados ao cliente. O nível de serviço prestado ao cliente faz parte de todo o processo logístico, que vai desde a matéria prima, até o fornecimento do produto ao consumidor final, sendo este uma das peças chave de toda a cadeia. Estabelecer indicadores para verificar os níveis de serviços prestados ao clientes, como…

artigo descreve a necessidade institucional de se adotar a prática de avaliação de desempenho com foco em competências, com as respectivas etapas de discussão e preparo de gestores e colaboradores para a modelagem e utilização de uma ferramenta de gestão, que possa integrar as macro funções da área de Recursos Humanos (RH), já existentes: Recrutamento e Seleção (RS), Treinamento & Desenvolvimento (T&D) e Plano de Cargos e Salários (PCS). Reiterando a concepção de que o novo…

CONCEITO DE MARKETING 2. INTRODUÇÃO AO COMPOSTO DE MARKETING 3. PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING 4. ENTREGA DE VALOR PARA O CLIENTE 5. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 6. CICLO DE VIDA DO PRODUTO 7. GESTÃO DE MARCAS 1. INTRODUÇÃO AO CONCEITO DE MARKETING CONCEITOS FUNDAMENTAIS O QUE É MARKETING? INTRODUÇÃO AO MARKETING CONCEITOS FUNDAMENTAIS O QUE É MARKETING? Segundo KOTLER (1998, pág. 27), o Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm…

imprescindível para empresas que almejam um desempenho diferenciado, exige o aperfeiçoamento contínuo dos processos associados à compreensão do mercado e ao planejamento da linha de produtos. Neste contexto, o acesso das empresas à tecnologia de pesquisa de mercado adequada às suas necessidades é tão vital quanto à tecnologia de produtos e processos. Este artigo integra metodologias de pesquisa de mercado ao processo de desenvolvimento de produtos, desde o gerenciamento do portfolio da…

CELEBRIDADES NA PREFERÊNCIA DE COMPRA DE PRODUTOS RESUMO Marketing de produtos realizado por celebridades e a influência na preferência de consumidores. Objetiva-se expor a problemática situacional do processo de compra e venda de produtos, atentando ao marketing relacionado à imagem de celebridades com carreiras consagradas e instantâneas, proporcionando um aumento da especulação de preço dos produtos e influenciando ao consumidor no momento da compra. Aduziram-se às relações entre a…