TCC Cadeia De Valor Estendida Anderson Giordani Jun 2012

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – HABILITAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA ANDERSON GIORDANI MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO DA CADEIA DE VALOR ESTENDIDA: UM ESTUDO DE CASO DA FIREZZI CALÇADOS SÃO LEOPOLDO 2012 São Leopoldo, 15 de junho de 2012 Considerando que o Trabalho de Conclusão de Curso do Aluno Anderson Giordani, encontram-se em condições de ser avaliado, recomendo sua apresentação oral e escrita para avaliação da Banca Examinadora, a ser constituída pela coordenação do Curso de Engenharia de Produção: Habilitação em Engenharia Mecânica. _______________________________________ Oscar Rudy Kronmeyer Filho Professor Orientador Anderson Giordani MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO DA CADEIA DE VALOR ESTENDIDA: Um estudo de caso da Firezzi Calçados Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção: habilitação em engenharia mecânica pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. Orientador: Prof. Dr. Oscar Rudy Kronmeyer Filho São Leopoldo 2012 Dedico este trabalho principalmente à minha família, aos meus pais por todo apoio ao longo do curso, à minha irmã pelo companheirismo e à Renata pelo apoio e dedicação na reta final do trabalho. AGRADECIMENTOS Agradeço em primeiro lugar ao meu professor orientador Oscar, que foi a pessoa que me motivou a pesquisar sobre o tema e me ajudou ao longo do trabalho. Aos colegas de

informática e de comunicação, vinham proporcionando rápidas e extraordinárias opções no perfil de demanda e oferta de bens e serviços. Neste ambiente, as organizações se deparam com um cenário diversificado e com a necessidade de enfrentar seus concorrentes utilizando estratégias diferenciadas. De acordo com Nakagawa (1991, p.14) isso fez com que a margem de lucro sofresse uma deterioração em que poderíamos apontar algumas causas como: • Redução do ciclo de vida dos produtos; …