Desafio de aprendizagem-Tecnologia de Gestão

Disciplina: Tecnologias de Gestão Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza Prof.Presencial Shalanna Branca Rangel JOSE EDUARDO COIENCA – RA. Nº 289985 IRMA ALVES RODRIGUES DE SOUZA – RA. Nº 288392 MARCELO NASCIMENTO ALESCIO – RA. Nº 309187 ANTONINHO DELLA LIBERA – RA. N° 308282 Americana/SP 2011 INTRODUÇÃO FERRAMENTAS DE GESTÃO. No Brasil e no mundo as organizações vêm procurando adotar metodologia ou ferramentas que as auxiliem a conseguir em seus objetivos de maneira a aumentar a lucratividade diminuindo os custos, não esquecendo, contudo, a qualidade dos processos, a satisfação do cliente, observando sempre a sustentabilidade ambiental. É uma prática que permite a empresa abrir mão da execução de um processo e transferir para um terceiro, portador de uma base de conhecimento mais especializada, com o objetivo de agregar maior valor ao produto final. A terceirização ou outsourcing é uma prática que visa a redução de custo e o aumento da qualidade. Pode ser usada em larga escala por grandes corporações e, observada principalmente em empresas de telecomunicações, mineração, indústrias etc. Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar muito com essa prática, uma vez que elimina burocracias internas com as atividades-meio. Apesar das várias vantagens, a Terceirização deve ser praticada com cautela. Uma má gestão de…

FEDERAL DE MINAS GERAIS E S C O L A D E C I Ê N C I A D A I N F O R MA Ç Ã O Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÕES: PROPOSTA DE MAPEAMENTO CONCEITUAL INTEGRATIVO Autor: Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto Professor Orientador: Ricardo Rodrigues Barbosa Belo Horizonte, Outubro de 2005. UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS E S C O L A D E C I Ê N C I A D A I N F O R MA Ç Ã O Programa de Pós-Graduação em Ciência da…