Desafio de aprendizagem-Tecnologia de Gestão

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos

Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza
Prof.Presencial Shalanna Branca Rangel

JOSE EDUARDO COIENCA – RA. Nº 289985
IRMA ALVES RODRIGUES DE SOUZA – RA. Nº 288392
MARCELO NASCIMENTO ALESCIO – RA. Nº 309187
ANTONINHO DELLA LIBERA – RA. N° 308282

Americana/SP 2011 INTRODUÇÃO

FERRAMENTAS DE GESTÃO.
No Brasil e no mundo as organizações vêm procurando adotar metodologia ou ferramentas que as auxiliem a conseguir em seus objetivos de maneira a aumentar a lucratividade diminuindo os custos, não esquecendo, contudo, a qualidade dos processos, a satisfação do cliente, observando sempre a sustentabilidade ambiental. É uma prática que permite a empresa abrir mão da execução de um processo e transferir para um terceiro, portador de uma base de conhecimento mais especializada, com o objetivo de agregar maior valor ao produto final.
A terceirização ou outsourcing é uma prática que visa a redução de custo e o aumento da qualidade. Pode ser usada em larga escala por grandes corporações e, observada principalmente em empresas de telecomunicações, mineração, indústrias etc. Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar muito com essa prática, uma vez que elimina burocracias internas com as atividades-meio.
Apesar das várias vantagens, a Terceirização deve ser praticada com cautela. Uma má gestão de terceirização pode implicar para as empresas um descontrole e desconhecimento de sua mão-de-obra, a contratação involuntária de pessoas inadequadas, perdas financeiras em ações trabalhistas movidas pelos empregados terceirizados, dentre outros problemas.
O processo de terceirização em uma organização deve levar em conta diversos fatores de