Gestão De Relacionamento Com Cliente Características E Be

Nome: Luiz Carlos P. Borges RA : 1117940 Nome: Simone Ferreira de Moura RA : 1110439 Curso: Gestão Financeira 3º Semestre 2012 ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA NUTRICIONAL RAÇÕES E NUTRIMENTOS - LTDA; UMA PESQUISA DE MARKETING. PIM V – Projeto Integrado Multidisciplinar em GESTÃO FINANCEIRA – sob as disciplinas de Crédito e Cobrança, Matemática Financeira e Fontes de Financiamento, apresentado à Universidade

Pernambucanas, localizada na cidade de Amparo/SP. Trata-se de uma conceituada empresa no ramo de varejo, conhecida nacionalmente. As diretrizes para este estudo serão as de analisar como a empresa utiliza os fundamentos da administração na prática da gestão da organização, bem como se organiza em relação à liderança, como se relaciona com a sociedade, como controla seus processos e como desenvolve seus projetos. Será analisado também, como são geridos os recursos materiais e patrimoniais…

ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO PARA ÁREA DA SAÚDE: ESTUDO DE ONCOLOGIA NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 23/11/2011 1. Introdução Torna-se cada vez mais importante aos empreendedores ligados à área da saúde estudar marketing. Neste trabalho, será discutido as estratégias de marketing voltadas para área da saúde, de modo a auxiliar no aprimoramento da gestão, além de despertar maior interesse e aprofundamento do tema para os profissionais da área, identificando os desafios

duas visões está nas suas interações. Enquanto a visão horizontal é completamente sistêmica ou holística a visão vertical é resultado dos "tempos e movimentos" herdados pelo Fordismo. Hoje abordagem em Gestão da Produção é pós-fordista, isto é, pós-funcionalista. Segundo VALLE e OLIVEIRA a gestão das empresas sempre será bidimensional (vertical e horizontal), ou matricial. Eles explicam que no modelo de linha de montagem fordista, o processo não tinha tanta visibilidade quanto a…

Desk/Help Desk) de uma empresa do setor automobilístico que tem apresentado resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os detalhes de cada framework bem como os benefícios destes modelos de governança e gestão. O projeto apresenta ainda a Análise de Investimentos realizada para demonstrar os custos de implementação de todo o plano e as melhores práticas utilizadas por empresas de sucesso que aderiram ao outsourcing de TI.…

ABSTRACT Following the analysis in retail clothing store in Wind Beach, located in Fiesta Mall, we found that the biggest problem in this company are sales techniques. Ignoring the old cliché that seller to be just be "good talker", we hereby show Wind beach and other companies in the industry that to be a good salesman must have qualification and this requires investment. Training, motivation methods, specific courses and workhops are the means that we find to improve sales in the Wind…

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing (UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI, coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…

............3 1.b - Comunicação Interna.....................................................................................4 1.c - Implicações Legais........................................................................................6 2 - Gestão de Recursos Humanos......................................................................................8 2.a - Comunicação Interna.....................................................................................8 2.b – Fatores que…

producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.IV/ 2009 677 dos resultados esperados. O objetivo é manter a operação do cliente funcionando, enquanto que o objetivo do projeto de implantação é atingir as suas metas e ser concluído no prazo conforme determinado na RFP (Request for Proposals). Um dos problemas principais em outsourcing de TI é a implantação de serviços no cliente. Entregar o que foi vendido da maneira mais eficaz e econômica ainda é um grande desafio para os…

MIRELLI CRISTINA DE LIMA – RA B214FG-3 WANDA MARA MENECUCCI GOMES – RA B4513H-5 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas