Seis Sigmas no Brasil

HELENA BOARIN PINTO USP Resumo Os objetivos deste trabalho são identificar o grau de difusão, os principais aspectos da implantação e os resultados obtidos com a adoção do programa Seis Sigma em empresas brasileiras de grande porte. A abordagem metodológica adotada foi um levantamento do tipo survey, cujas informações foram coletadas através de um questionário estruturado preenchido por 198 profissionais da área de qualidade de diferentes empresas de grande porte. Os resultados sugerem que mesmo em empresas de grande porte a difusão do Seis Sigma ainda não é expressiva (23,5%). As empresas que implementaram este programa já possuíam em sua maioria outros programas de qualidade adotados e relataram ter obtido ganhos financeiros superiores ao montante investido na implementação do Seis Sigma, bem com ganhos de qualidade e de produtividade. Além disso, as empresas relataram existir sinergia entre a implementação do Seis Sigma e de outras abordagens de gestão da qualidade. Palavras-chave Programas de qualidade, programa Seis Sigma, gestão da qualidade. Six Sigma program implementation and diffusion in Brazil Abstract The objectives of this paper are to identify the degree of diffusion, the main aspects of the Six Sigma program implementation and its results in the largest Brazilian companies. The research methodology approach was a survey, data were gathered from a structured questionnaire answered by 198 professionals responsible for the quality…

entre outros, utilizam análises computacionais em seus processos decisórios em busca de maior competitividade. Todavia, muitos ainda as utilizam para apoiar decisões de forma rudimentar. Os processos de tomada de decisão em empresas e outras organizações dependem fortemente do conhecimento que os gestores têm da realidade de seus negócios. Muito desse conhecimento pode ser retirado dos dados resultantes da atividade normal da empresa, e que são continuamente acumulados pelos sistemas de…

A GESTÃO DA QUALIDADE E A DIMENSÃO DAS ORGANIZAÇÕES José Carlos Teixeira da Silva, Doutor em Engenharia Prof. Doutor / Faculdade Engenharia / Depto. Eng. de Produção/ UNESP Av. Luiz Edmundo C. Coube AS/N CEP 17033-000, Bauru-SP E-mail : jcteixe@bauru.unesp.br Dorival Ferreira, Doutor em Educação Prof. Doutor / Faculdade Engenharia / Depto. Eng. de Produção/ UNESP Av. Luiz Edmundo C. Coube AS/N CEP 17033-000, Bauru-SP E-mail : dorivalf@bauru.unesp.br Área Temática : Gestão da…

PRODUZINDO e MONTANDO sua QUALIDADE 2º Coleção Márcio Não há qualquer de Textos José intenção E dição e Artigos por de Diversos Campos comercial ou literária Hosken neste documento P REFÁCIO S em pr e me p e rgun t a v am “ Po r Qu e g o st o t an to d e Qu a l id ad e ? ” se “ F az er Qu a li d ad e ” é d if er en t e de “ Q u er er Qu al id a d e”, d epend e e mu ito do “Querer d a Dir e ç ão ” d e qu ais a s “ R e ais I…

FACULDADE PROCESSUS ÁGUAS CLARAS - DF Educação Superior para Carreiras Públicas PROJETO PEDAGÓGICO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA ÁGUAS CLARAS (DF), 2011 QSD, Área Especial, Lote 7, Águas Claras – DF ∙ Cep: 72140-607 FACULDADE PROCESSUS ÁGUAS CLARAS - DF Sumário 1 . I d e n t i f i c a ç ã o D a I ns t i t ui ç ã o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…

educação, e [... ] a abundante legislação social”. Contudo, para que seja oficializada a figura do Est ado, é imprescindível a concepção de uma organização política, onde existe a figura d e um governo e uma filosofia apta a conduzir e tomar atitudes condizentes com os anseio s e aspirações da maioria do povo. (GOULART, 1995). Em se tratando de governo, Aristóteles o define cla ramente, em sua obra “A Política”, como mostra a seguir: Visto que as palavras constituição e governo…

que mensuram a qualidade da avaliação, pode -se perder o foco e produzir avaliações que não atendem os padrões desejados. O processo de avaliação refere se à determinação do mérito ou valor e, portanto, envolve o acompanhamento de algumas normas. Logo, determinar as características de um modelo que sirva como guia metodológico, de modo a possibilitar a comparação das avaliações sobre as políticas, ainda que de programas relativamente distintos, pode conduzir na direção desejada, de…

.............................. 50 6.3. Ponto de Equilíbrio............................................................................ 51 6.4. Análise de Balanços.......................................................................... 52 7. DESCRIÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS DA PESQUISA COM AS EMPRESAS.................................................................................................. 55 7.1. Resultados da…

GERENCIAMENTO DE RISCOS E SEGURANÇA NA LOGÍSTICA nota nossa sociedade sofre com as críticas e danosas conseqüências da criminalidade, concorrendo por vários tipos de perdas, do mísero tênis usado até uma vida. não há exagero quando comparadas as alarman tes estatísticas que já apontam um patamar de cinqüenta mil mortes/ano, ou saber que uma quarta parte de toda receita da saúde é despe ndida diretamente e indiretamente com ocorrências criminais. o mais grave ainda é que todos os…

Introdução Análise do Ambiente Interno da Empresa Microambiente Macroambiente Matriz SWOT Objetivos e Estratégias de Marketing Objetivos e Estratégias de Comunicação Plano de Ação Plano de Mídia 04 05 17 30 53 55 55 57 81 84 86 90 91 92 Plataforma de Criação Cronograma de Ações Forma de Atualização do Planejamento Conclusão Bibliografia SUMÁRIO 01 Introdução O Desafio 4 “Posicionar as marcas próprias conforme o conceito de boa qualidade e conseguir com que os…