Gerência Dos Canais De Marketing Kotler

mercadológico da empresa. Identificar o perfil dos clientes da empresa. Avaliar a satisfação dos clientes da empresa. Sugerir ações de Marketing considerando o resultado da pesquisa, se necessário. 1.3 Análises do Objetivo Como profissionais atuantes na área de administração são de fundamental importância ter conhecimento abrangente dos fatores que fazem parte do Marketing e, conseguir ter a aptidão de inferir a real relação que uma marca consegue ter dentro do mercado. 2.…

quanto aos produtos e serviços, e os pontos fortes e fracos da agência. Ao final do trabalho são apresentadas discussões sobre os resultados alcançados e também suas limitações e sugestões para a realização de trabalhos futuros. Palavras-chave: Marketing, Serviços Bancários, Satisfação do Cliente LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 2 - Estágios da lucratividade .............................................................................................. 22 Quadro 1 - Parâmetros…

Gerência de Linhas de Produtos e Marcas KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. Cap. 12 1. Case: Expansão de um produto audiovisual para outros formatos e possibilidades de mercado. Cria-se uma marca para consumo. “A Arts & Entertainment Network esta transformando o Biography, seu programa sobre personalidades famosas, em sua principal marca registrada, que está dando origem a vários produtos, desde fitas de vídeo e DVD à sites na Web até livros…

Gestão de Marketing Unidade 8 Pondo tudo em prática Conceitos de Marketing Operacional Uma vez estabelecidas a estratégia (segmentação, targeting e posicionamento) e as táticas (ferramentas do marketing tático – produto, preço, praça e promoção – os 4Ps), é preciso definir os elementos do marketing operacional (ou administrativo), que é a gestão cotidiana das definições de marketing e da oferta de mercado que a empresa está realizando. O marketing administrativo é uma…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO: SECRETARIADO RELATÓRIO SOBRE AS ATIVIDADES DE MARKETING DO SKILLUS STEAK HOUSE Brunelly Felix Jefferson Santos Lays Barros Natasha Minori Talita Valdecia Wira Rodrigues Recife SETEMBRO / 2012 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA...................................................................04 1.2. ORGANOGRAMA.........................................

Relações Públicas Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá conhecer a ferramenta relações públicas. 1. Conceito Toda empresa precisa manter um relacionamento construtivo com os diversos públicos de seu negócio. Um público, segundo Kotler e Keller (2006, p.593), “é qualquer grupo que tenha um interesse real ou potencial na empresa, ou que possa ter impacto em sua capacidade de atingir seus objetivos”. O consumidor não é o único público que a empresa deve ter atenção. Os…

Gerência de Operações Trabalho Gerência de Operações Marketing e a cadeia de suprimentos Introdução 1. Produtos Concorrentes Cada empresa que disponibiliza seus produtos no mercado sabe da existência de concorrentes, e deve conhecer os pontos em que seus adversários não podem superá-la e o que o mercado deseja. Kotler evidência que cada

conceito de comunicação, sua aplicação nas organizações, mencionando ainda os sistemas de informação e a relação entre a comunicação e o atendimento ao cliente. O quarto capítulo aborda o atendimento e a fidelização de clientes, tendo o marketing de relacionamento como ferramenta utilizada para superar a concorrência e reter clientes, tornando-os fiéis aos produtos e serviços oferecidos. Já no quinto capítulo, tem como foco o trabalho na BrasilCenter. Descreve os…

Marketing: vendas e comunicação 1 Introdução Em uma organização, existem tarefas especiais que as pessoas executam essas, são denominadas funções organizacionais. O marketing representa uma função de extrema importância dentro da empresa, visto que, dentre outras finalidades, possui o componente de vendas, cuja missão é persuadir e manter ligação com o cliente. Para que tal tarefa seja executada com sucesso, o profissional de vendas precisa comunicarse de maneira efetiva. Nesse…

estratégias funcionais, de abrangência mais restrita que as estratégias de negócios, adicionam detalhes relevantes ao plano geral do negócio estabelecendo as ações, abordagens e práticas para a operação de um departamento ou função do negócio, como marketing, produção, finanças, engenharia recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, logística, vendas e serviços etc. O papel principal de uma estratégia funcional é fornecer apoio para a estratégia geral de negócios e para a abordagem…