Gerência Da Qualidade Total Falconi

aprimoramento técnicos e qualidade de ponta. O tema deste trabalho é MATRIZ DEAUTOQUALIDADE, que envolve algumas ferramentas da qualidade como BRAINSTORMING, 5 POR QUE’s, 5S e GRÁFICO DE PARETO. A Matriz de Auto Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente ele evoluiu para a visão de satisfação do cliente, ampliando o horizonte de fatores para além das especificações. Paralelamente, surgiu a visão de que a qualidade é fundamental…

hoje tudo é globalizado, e é muito diferente da época de nossos avôs. Com isso, essas inúmeras transformações que têm levado aos governantes e seus governos a adotarem diversas estratégias diferenciadas e inovadoras para elevar ou mesmo a manter a qualidade de vida de suas populações, e dessa forma, o tipo de gestão pública que se fazia em um passado recente, não é mais satisfatória para acompanhar todo esse cenário de constante mudança. Como toda e qualquer transformação que se…

....................12 INTRODUÇÃO Desde os tempos mais primórdios, a criação de projetos existe. Atualmente o trinômio estratégia-projetos-qualidade se torna cada vez mais importante como diferencial competitivo. As empresas precisam saber para onde querem ir, o que significa ter um planejamento estratégico. Além disso, não podem se esquecer da qualidade tanto nas operações quantos nos projetos, buscando eficiência e sinergia. 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA - KLABIN S/A A Klabin é a…

....................12 INTRODUÇÃO Desde os tempos mais primórdios, a criação de projetos existe. Atualmente o trinômio estratégia-projetos-qualidade se torna cada vez mais importante como diferencial competitivo. As empresas precisam saber para onde querem ir, o que significa ter um planejamento estratégico. Além disso, não podem se esquecer da qualidade tanto nas operações quantos nos projetos, buscando eficiência e sinergia. 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA - KLABIN S/A A Klabin é a…

QUALIDADE TOTAL 1 - INTRODUÇÃO: Qualidade Total é a implementação de uma filosofia de gestão que procura alcançar o pleno atendimento das necessidades e a máxima satisfação dos clientes em todos os processos da organização. Em um mercado cada vez mais competitivo, a busca da qualidade e da produtividade nas empresas, já não pode mais depender de improvisos. As empresas necessitam substituir a "achologia" por uma gestão baseada em dados e fatos. Para estabelecer uma base sólida e

/ Visão / Valores Objetivos / Metas / Planos de Ação Diretrizes Como divulgar Como construir / alinhar 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO RECEPÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS PARTICIPANTES Nome: Empresa: Função: Experiência com a área de qualidade: Expectativas com o curso: 3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ACORDOS Desligar o telefone celular Conhecer as facilidades do local Utilizar os intervalos para contatos Respeitar os horários Usar o crachá em local visível Aguardar…

05/02/2013 Qualidade e Sistemas de Gestão O que é Qualidade? A definição da palavra qualidade é subjetiva e varia de pessoa para pessoa. 2 1 05/02/2013 Conceito de qualidade 3 Conceito de qualidade 4 2 05/02/2013 6 7 3 05/02/2013 8 9 4 05/02/2013 10 Evolução da qualidade A origem da qualidade é remota e incerta, porém em 2150 a.C. a declaração do Código de Hamurábi já apresentava em sua Clausula 229º, uma preocupação…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JANETE RAMOS DOS SANTOS AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO PRONTO SOCORRO DE UM HOSPITAL PÚBLICO VITÓRIA DA CONQUISTA – BA DEZEMBRO – 2006 JANETE RAMOS DOS SANTOS AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO PRONTO SOCORRO DE UM HOSPITAL PÚBLICO Orientador: Prof. Francisco dos Santos Carvalho (Mestre) Artigo referente ao…

Elemento “Software”: Humano Informação Procedimentos Materiais OUTPUT Valor ou Qualidade Produto / Serviço C L I E N T E CUSTOS RESULTADO VISÃO SISTÊMICA “STAKEHOLDERS” • COMUNIDADE DE INTERESSES • CADA “PARTE” TEM UMA NECESSIDADE DIFERENTE, UM INTERESSE ESPECÍFICO • CADA PARTE É UM “CLIENTE” DA ORGANIZAÇÃO Evolução da Qualidade. ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL. GARANTIA DA QUALIDADE CONTROLE DA QUALIDADE INSPEÇÃO O MÉTODO PDCA MÉTODO A Agir P…

momentos de estresse na ânsia de realizar um trabalho de excelência. Aos meus amigos, que reclamaram da minha ausência em várias situações, principalmente de lazer, aos quais digo: Estou de volta, mas desta vez ainda mais preparado e com o selo de qualidade USP no currículo! RESUMO VERALDI, S. J. Treinamento x Resultados: Estudo de caso em uma organização varejista de materiais para construção. 2012. 69f. Monografia - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade –…