Qualidade

para a produtividade e melhoria dos processos do escritório. Ferramentas foram implantadas para auxiliar as equipes a identificarem possíveis problemas que ocorrem diariamente e implantar as soluções mais adequadas a cada situação. O estudo deste trabalho teve como objetivo explorar os conceitos e aplicações das ferramentas da Qualidade utilizadas, que são: PDCA, GPD, GRD, fluxogramas, 5W2H, POP, Itens de controle e Ishikawa. Estas ferramentas da Qualidade são complementares entre si e permitem a melhoria da qualidade contínua, mesmo quando estabelecidas em ambientes com características diferentes do padrão nos quesitos de Administração de Empresas. Palavras-chave: Qualidade; Advocacia; GPD; GRD. SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................3 IDENTIFICANDO A NECESSIDADE.......................................................................4 GERENCIAMENTO DA ROTINA DO DIA-A-DIA.................................................4 GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES................................................................7 PONTOS DE MELHORIA...........................................................................................9 CONCLUSÃO.............................................................................................................10 REFERÊNCIAS......................................................

GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES (resumo) As artes gerenciais e a artes marciais – algumas semelhanças 1. Não pense com desonestidade. 2. O caminho está no treinamento. 3. Trave contato com todas as artes. 4. Conheça o caminho de todas as profissões. 5. Aprenda a distinguir ganho de perda nos assuntos materiais. 6. Desenvolva o julgamento intuitivo e a compreensão de tudo. 7. Perceba as coisas que não podem ser vistas. 8. Preste atenção até no que não tem importância. 9. Não…

Modelos de Gestão - GPD, VBM, BSC Material educativo que apresenta os modelos/metodologias de gestão GPD, VBM e BSC. Suas aplicações como ferramenta de gestão estratégica, um quadro comparativo entre elas e o software da Stratec ... Modelos de Gestão - GPD, VBM, BSC Presentation Transcript · 1. MODELOS DE GESTÃOGPDVBMBSC · 2. Introdução aos modelos de gestão• Os modelos de gestão têm por objetivo orientar os gestores sobre a condução da organização no curto, médio e longo prazos,…

verdadeiro trabalho em equipe. Gerenciamento de Rotina X Gerenciamento pelas Diretrizes GERENCIAMENTO DO TRABALHO DA ROTINA São as ações e verificações diárias conduzidas para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada indivíduo e a cada organização, sendo que o Gerenciamento da Rotina é a base da Administração da empresa. CENTRADO 1. Na perfeita definição da autoridade e responsabilidade de cada pessoa 2.…

1. Gerenciamento pelas Diretrizes: É um sistema voltado para atingir as metas que não podem ser atingidas pelo gerenciamento da rotina do trabalho dia-a-dia, para resolver problemas crônicos e difíceis da organização. O GPD é um sistema de gestão que conduz o estabelecimento e a execução do Plano Anual. As metas anuais da empresa são o ponto de partida concreto do GPD. Um dos documentos básicos de referência para o estabelecimento das metas anuais é o Plano de Longo Prazo. O Plano Anual…

GERENCIAIS 1. O que significa gerenciamento pelas diretrizes? Resposta: Segundo Campos (1992) gerenciamento pelas diretrizes (GPD) é um sistema gerencial (administrativo), capaz de estabelecer, desdobrar e controlar as metas fundamentais da alta gerência e os meios correspondentes, para assegurar seu sucesso em todos os níveis da organização. É um sistema praticado por todos os integrantes de uma organização. O gerenciamento pelas diretrizes, busca atingir as metas que não podem…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E GERENCIAMENTO DA ROTINA INTRODUÇÃO Inicialmente, devemos definir o significado de microprocesso. As organizações possuem ou são atravessadas por processos que transformam entradas em saídas. Essa transformação recebe o nome de atividade. A atividade é um microprocesso. Segundo Galgano, o gerenciamento da rotina tem como objetivo a plena satisfação do cliente por meio de um controle sistemático e da melhoria continua de cada microprocesso em base…

Componentes do Balanced Scorecard 14 17 22 22 23 23 24 VI –BARREIRAS NA IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO ESTRATÉGICO Barreira da Visão: Barreira da Estratégia: Barreira da Gestão da Estratégia: Barreira de Recursos Operacionais: Barreira das Pessoas: 26 26 26 27 27 28 VII –METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCE SCORECARD VII.1 Levantamentos Iniciais VII.2 Definição do destino estratégico VII.3 Identificação dos temas chaves que conduzem à estratégia VII.4 Construção…

tipo ganha-ganha com os revendedores** Oferecer Ajudar os mais revendedores a produtos desenvolver de suas habilidades consumo em negócios •Rentabilidade dos revendedores •Participação nos segmentos de clientes almejados •Satisfação dos revendedores •Avaliação do “mistery shopper” (comprador misterioso) Criar outros produtos e serviços •Índice de aceitação Perspectiva dos processos internos Reconheciment o da fidelidade dos clientes •Retorno sobre…

SENAI-Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial Gerenciamento Pelas Diretrizes Nome: Igor Cézar Reis Nº: 23 Turma: Técnico em mecânica Professor: Geovani Gerenciamento Pelas Diretrizes Sistema de gestão que tem por objetivo o desdobramento das diretrizes anuais em metas e ações (medidas), a serem tomadas nos diversos níveis hierárquicos, utilizando a força intelectual dos colaboradores no estabelecimento de metas de sobrevivência da…