Gerenciamento pelas diretrizes

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

1. O que significa gerenciamento pelas diretrizes?
Resposta: Segundo Campos (1992) gerenciamento pelas diretrizes (GPD) é um sistema gerencial (administrativo), capaz de estabelecer, desdobrar e controlar as metas fundamentais da alta gerência e os meios correspondentes, para assegurar seu sucesso em todos os níveis da organização. É um sistema praticado por todos os integrantes de uma organização.
O gerenciamento pelas diretrizes, busca atingir as metas que não podem ser alcançadas com a rotina do dia a dia e está voltado para solucionar os problemas prioritários da empresa. Nesta busca, percebemos a importância do gerenciamento dos riscos e a gestão das perdas, pois o alcance das metas passa pela melhoria dos processos.
O objetivo do GPD é que as pessoas sejam capazes de solucionar problemas dentro de suas funções, após terem desenvolvido e capacidade as pessoas serão capazes de planejar e por fim gerenciar.

2. Qual a importância do estabelecimento de metas e medidas para a definição de uma diretriz?
Resposta: A diretriz é uma soma das metas e das medidas, sendo que as medidas é o que a organização faz para atingir as metas. Desta forma, há uma possibilidade de gerenciar os resultados de crescimento e aumento da produtividade da organização.

3. O gerenciamento pelas diretrizes possui quais sistemas? Explique cada sistema citado.
Resposta: O gerenciamento pelas diretrizes possui dois sistemas, são eles: * Gerenciamento Interfuncional: Este lida com a resposta dos problemas prioritários da alta administração através do desdobramento das diretrizes e seu controle entre departamentos. Tem como função olhar para o futuro da organização. É o gerenciamento no nível do planejamento estratégico e de responsabilidade da alta administração. * Gerenciamento Funcional: este trata dos assuntos ligados à manutenção e melhoria contínua das