Gerenciamento De Risco Ti

DESENVOLVIMENTO 1. Governança de TI 1.1. Origem da Governança de TI A definição de Governança de TI proposta pelo IGTI diz que a Governança de TI é de responsabilidade da diretoria e gerência executiva e que a governança de TI faz parte da governança da empresa. Fonte: P eter Weill e Jeanne W.Ross, 2006 Figura 1 – Relaciona mento entre Governança Corporativa e Governança de TI A proposta acima mostra o relacionamento entre Governança Corporativa e Governança de TI. Na…

organização, além da área de TI e o conseqüente aumento nos investimentos, exigiram mudanças para suportar a integração com os negócios de uma organização. O gerenciamento dos serviços de TI deve: verificar, garantir e superar as expectativas e necessidades dos serviços e negócios da organização. A utilização da metodologia ITIL oferece boas práticas para tal objetivo utilizando como instrumentos importantes, documentos que definam níveis de serviços acordados entre TI e o negócio,…

.........................................5 Missão da Governança de TI ...........................................................5 Objetivos da Governança de TI .......................................................6 Fatores Motivadores da Governança de TI.........................................6 Benefícios da Governança de TI ......................................................7 Componentes do Modelo de Governança de TI ..................................8 Plano de ações ................

articulação são características importantes para os membros da equipe. 2 ) Qual dos processos da ITIL é responsável por garantir que a organização esteja preocupada com novas tecnologias e substituições? Resposta Correta: Gerenciamento de Capacidade Comentários: O gerenciamento de Capacidade preocupa-se com as novas tecnologias, verificando que a capacidade dos recursos e serviços serão atendidas caso a tecnologia dos sistemas seja trocada. Por exemplo: trocar Windows por Linux. …

Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Novembro de 2012 Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 0 TLCne-051027-P1 Sumário Conteúdo desta Aula • Finalizar o conteúdo da Disciplina Governança de TI, abordando o domínio “Monitorar e Avaliar” e todos os seus processos Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 1 TLCne-051027-P2 Domínio de Processos: Monitorar e Avaliar ME Todos os processos de TI precisam ser regularmente…

manter o alinhamento entre os recursos de TI e o negócio da empresa. Direciona os objetivos de TI para os objetivos da organização, ou seja, alinha os planos da TI com os planos de negócio e alinha a operação e as entregas da TI com as operações da organização. Este alinhamento corresponde ao emprego da TI de maneira adequada e em conformidade com as táticas, objetivos e necessidades organizacionais. O alinhamento ocorre com um bom planejamento das ações de TI, tendo como base o…

SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI VILA VELHA - ES 2011 2 MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do…

planejamento, desenvolvimento, e como melhorar os processos de TI da software developer tendo em vista que seus processos apresentam algumas falhas trazendo assim transtornos aos seu clientes. Tendo como foco a melhoria dos serviços e processos da software developer implantaremos um projeto que será baseado nas melhores praticas do mercado no que diz respeito à governança de TI. Palavras Chave: Desenvolvimento de software, governança de TI, metodologias. ABSTRACT The Developer…

entregues fora do prazo e com orçamento estourado, e indicam ainda que, a minoria dos projetos são entregues conforme o escopo inicial, incluindo tempo e custo previstos. Assim, a Solution Services foi contratada para reestruturar o departamento de TI de uma grande empresa do ramo alimentício, com o desafio e meta de entregar esse projeto concluído e garantir a satisfação da empresa cliente. Palavras chave: Tempo; custo; escopo ABSTRACT The difficulties in delivering a project on…

...................................... 7 Unidade I – Governança de TI e suas Melhores Práticas .................................................................. 9 Capítulo 1 – Conceitos Básicos sobre Governança Corporativa e de TI....................................... 9 Capítulo 2 – Tecnologia da Informação um Ativo da Organização............................................... 16 Capítulo 3 – Arquétipos da Governança de TI....................................................................