Gerenciamento De Projetos Pdca

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

O que é PDCA? 22 mai É uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Apresenta quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados; D (do – fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso; C (check – verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act –…

qualidade: Fatores técnicos, administrativos e humanos que afetem a qualidade de produtos ou serviços; A implementação de um sistema de qualidade é fundamental para a determinação da extensão em que cada elemento desse sistema poderá ser aplicado. No gerenciamento dos processos e para tomada das decisões, se torna necessário trabalhar com base em fatos e dados estatísticos, existe atualmente técnicas eficazes e importantes denominadas de Ferramentas da Qualidade. Quando as pessoas que…

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA II (PROINTER II) CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 2º BIMESTRE/2014 Alex Silva Santos – RA 8529978247 Avanilson R. Santos – RA 9496551589 Carlos Roberto A. Ferreira – RA 9675490078 Edson Monfort de Albuquerque – RA 8907155421 Maria Aparecida Machado – RA 8907155449 Marksandro Oliveira Biscaro – RA 8529919559 Natanael Ferreira Matias - RA 9932585446 Tutora Presencial: Magda Cristina da Silva Maezuka A GESTÃO DA

aspectos tecnológicos das fábricas, para uma em que a preocupação com a qualidade passou a ser global e holística, envolvendo todos aspectos do gerenciamento e toda a organização; Na 2ª metade da década de 50, o total quality control (TQC) ganhou fama, tornando mais amplo o conceito da qualidade, que consiste em: o Abordar a qualidade desde a fase do projeto de desenvolvimento do produto; o Envolver todos os funcionários, de todos os níveis hierárquicos, assim como fornecedores e…

aspectos tecnológicos das fábricas, para uma em que a preocupação com a qualidade passou a ser global e holística, envolvendo todos aspectos do gerenciamento e toda a organização; Na 2ª metade da década de 50, o total quality control (TQC) ganhou fama, tornando mais amplo o conceito da qualidade, que consiste em: Abordar a qualidade desde a fase do projeto de desenvolvimento do produto; Envolver todos os funcionários, de todos os níveis hierárquicos, assim como fornecedores e clientes,…

O Ciclo PDCA O Método de Melhorias ou Ciclo PDCA é definido por como um método de gerenciamento de processos ou de sistemas. É o caminho para se atingirem as metas atribuídas aos produtos dos sistemas empresariais. O Ciclo PDCA apresenta quatro passos básicos a serem seguidos em prol da melhoria contínua dos processos e resolução de problemas. As letras que formam o nome do método, PDCA, significam em seu idioma de origem: PLAN, DO, CHECK, ACT, que significa, PLANEJAR, EXECUTAR,…

empresas em que atuam.Utilizar-se de ferramentas para acompanhar as mudanças aplicadas e decidir pelas melhores decisões. A IMPORTÂNCIA DA FERRAMENTA DE QUALIDADE E DO MÉTODO PDCA Métodos aplicativos, que na sua essência servem para a implantação da Qualidade Total. Analisar os processos, encontrar as falhas, descobrir as causas e encontrar as soluções para as causas, possibilitando também uma forma de…

seguir o método científico PDCA para resolução de problemas, a necessidade de conhecimento técnico do âmbito educacional, e da liderança para motivar o corpo docente, funcionários, alunos e comunidade em geral para a conquista de resultados e conseqüentemente qualidade na educação. Apresentou o sistema GIDE baseado no método PDCA como um sistema de gestão capaz de trazer resultados nos índices educacionais. Palavras-chave: qualidade, educação, gestão, GIDE, PDCA. ABSTRACT…

10 1 CONCEITO DE PROJETO Segundo Project Management Institute - PMBOK (2008) projeto é um empenho determinado com foco na criação de produto, serviço ou resultado específico, consiste em uma atividade com início e término programado. A conclusão do projeto ocorre quando todos os objetivos são alcançados, quando é possível identificar que não serão atingidos, se o projeto for encerrado ou até mesmo não for mais necessário. 1.1 Definição do Projeto Segundo o site…