Gerenciamento De Projetos De Ti E

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral ......................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário.......................................................................................................6 Introdução a ITIL .......................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral....................................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ..............................

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Nome: Ricardo Camilo de Sousa Pólo Água verde - Centro Curitiba – Paraná 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia NOME: RICARDO CAMILO DE SOUSA O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a distância da UNIP Interativa - Universidade Paulista como prérequisito para aprovação no 3º semestre

Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos I - Organograma do projeto II - Diretório do time do projeto (Team directory) No Nome Área e-mail Telefone 1 Gian Franco Sabino Consultoria gian@equipedeprojeto.com.br 2222-1111 2 João Rosa da Motta Consultoria motta@equipedeprojeto.com.br 2222-1114 3 Magali Pedrosa Time do Projeto pedrosa@equipedeprojeto.com.br 2222-1177 4 Márcio Silva Valente Pereira Time do Projeto msilva@equipedeprojeto.com.br…

.................................................................................................... 11 5 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI .............................................................................. 12 6 ORGANIZAÇÃO DA TI.............................................................................................................................. 13 6.1 Da Estrutura e Competência ........................................................................................

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DA FILIAL BRASILEIRA DA EMPRESA CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA S.A BRASÍLIA III – GAMA 2014/1 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DA FILIAL BRASILEIRA DA EMPRESA CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA S.A Gestão em Tecnologia da Informação Nome: Sueyde de Sousa Reis RA: 1320829 2°…

maio de 2009 O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas. Atualmente se tornou a norma BS-15000, sendo esta…

medir o sucesso e o fracasso de projetos na área de TI. Há 16 anos, o Standish Group estuda projetos de TI. Ao longo desse tempo, a pesquisa CHAOS já estudou mais de 70 mil projetos de TI realizados. O CHAOS Report é frequentemente citado em artigos e apresentações sobre gerenciamento de projetos de TI. Essa pesquisa classifica o resultado de cada projeto de TI em uma destas três situações: Bem sucedido: O projeto é concluído…

Fórum de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSMF) 4 2.2.2 EXIN e ISEB 5 2.2.3 Certificações para os Profissionais de TI 5 2.3 Os Livros da ITIL 6 2.3.1 Suporte a Serviços 9 2.3.2 Entrega de Serviços 11 2.4 Por que a ITIL é importante? 12 2.4.1 Possíveis resultados com a adoção da ITIL 13 2.4.2 Possíveis Problemas 13 3. Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI – ITIL Foundation 15 3.1 Introdução 15 3.2 Por que Adotar o…

Introdução  Objetivos deste curso   Proporcionar ao participante uma visão geral sobre os principais processos da Gestão de Serviços de TI da biblioteca ITIL. Discutir as questões com a Gestão de Serviços de TI de uma forma objetiva e estruturada.   Suporte a Serviços Entrega de Serviços          O que é ITIL? Origens do ITIL As publicações do ITIL Por que ITIL? As razões para o sucesso do ITIL? itSMF – IT Service Management Forum Níveis de Certificações Entidades…