Gerenciamento De Processo

constante e as organizações estão incorporando novos avanços tecnológicos para ganhar eficiência e reduzir custos. Nessa época de globalização e dinamismo em que vivemos, a tecnologia da informação tem um papel essencial para rápida evolução de gerenciamento das organizações, gerando impactos imediatos em sua estratégia de negócios. Estabelecida seu valor, e também por exigir investimentos significativos, é necessário certificar que o sucesso deste tipo de projeto seja garantido. Usando…

Gerenciamento de Projeto Enviado por: Rogério Siqueira | 15 comentários Arquivado no curso de Engenharia de Produção na UNIMAR Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Download denunciar SUMÁRIO 1. Gerenciamento de Projetos 3 1.1. Introdução 3 1.2. O que é um Projeto? 4 1.3. O que é Gerenciamento de Projetos? 4 1.4. O Poder do Gerente de Projetos 5 2. PMI 6 2.1. História 6 2.2. Hoje 6 2.3. Padrões Profissionais 7 2.4. Um processo aprovado pelo uso com

Processos de Gerenciamento de Projetos Um processo é uma atividade ou conjunto de atividades que usam determinadas ferramentas e técnicas para transformar (processar) um conjunto de insumos (entradas) em resultados desejados (saídas) Processo No exemplo ao lado, o processo "Construir um telhado de madeira" está usando ferramentas e técnicas como "Serrote, Martelo, .." para transformar a entrada "madeira" e outros insumos na saída "telhado de madeira". Com o intuito…

Título : Módulo V – Processos do gerenciamento de projetos Conteúdo : 5 - Processos do Gerenciamento de Projetos Um processo é um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas realizadas para obter um conjunto pré-especificado de produtos, resultados ou serviços. Para que um projeto seja bem-sucedido, a equipe do projeto deve: - Selecionar os processos adequados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos (também conhecidos como grupos de processos) -…

franco; analítico | | Boa aparência; especialista técnico; franco; boas habilidades inter-pessoais | 2. Qual dos processos ITIL seguintes é responsável por garantir que a organização esteja ciente da tecnologia nova ou modificada? | | Gerenciamento da Capacidade | | Gerenciamento de Mudanças | | Gerenciamento Financeiro para Serviços em TI | | Gerenciamento da Configuração | 3. Que incidentes deveriam ser registrados pela Central de Serviços? | | Apenas incidentes não

serviço ao cliente c) Procurar a causa de incidentes 2 – Qual é o papel do ITIL dentro do Gerenciamento de Serviços de TI? a) Oferecer uma abordagem baseada nos melhores práticas obtidas b) Servir como um padrão internacional para o Gerenciamento de Serviços de TI c) Servir como modelo padrão para a provisão de serviços de TI d) Servir como quadro técnico para o projeto de processos 3 – Os gerentes de rede têm cargas de trabalho excessivas e não têm tempo para…

Pirataria não é legal! Para mais informações sobre nossos cursos, acesse: www.tiexames.com.br Apresentação O objetivo desta apostila é revisar o conteúdo e ajudar o aluno a memorizar os principais termos, conceitos, princípios e processos apresentados durante o curso e­learning, preparando­o para o exame ITIL Foundation. Este material serve apenas como revisão dos principais tópicos do currículo (syllabus) do exame, e somente sua leitura não garantirá a aprovação no exame.

Você deve ler esta seção se não tiver um processo para o gerenciamento de problemas, incidentes, serviços, configurações e alterações. Visão geral A otimização da infra-estrutura vai além de produtos e tecnologias. Pessoas e processos constituem uma grande parte da maturidade dos serviços de TI de uma organização. Várias organizações que se dedicam ao estabelecimento de padrões e práticas recomendadas abordam a área de pessoas e processos no gerenciamento de serviços de TI. O Microsoft®…

d- Todas as opções 03. Qual è a MELHOR descrição do Propósito da operação de serviço? a- Decidir como a TI se relacionará com os fornecedores com os fornecedores durante o ciclo de vida de gerenciamento do serviço b- Evitar proativamente todas as interrupções de serviços de TI c- Desenhar e construir processos que atendam as necessidades do negócio d- Entregar e gerenciar serviços de TI em níveis acordados para usuários e clientes do negócio 04. Uma única unidade de liberação, ou um…

47 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EXECUÇÃO INICIAÇÃO PARTES INTERESSADAS INTEGRAÇÃO Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.1 Identificar as partes interessadas 13.1 9.2 Entradas Entradas 1. Especificação do trabalho do projeto 2. Business case 3. Acordos 4. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais 1. Termo de abertura do projeto 2. Documentos de aquisição 3. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de…