Qualidadae

Sturgeon Publishing O Guia para o Exame para Profissional em Gerenciamento de Projetos (PMP) W. Brent W. Knapp, PMP Tradutores Silvio Romero Adjar Marques, MSc. - Zacharias Bichara Filho ..... G ERENCIAMENTO D A Q UALIDADE D O P ROJETO ................................... 7 As questões sobre o Gerenciamento da Qualidade do Projeto no exame para PMP são simples. O exame deve refletir a ênfase atual na satisfação do cliente e a melhoria contínua por meio das ferramentas da qualidade, tais como a Análise de Pareto e os diagramas de causa e efeito. Você deve saber a diferença entre planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade. O PMBOK inclui todas as atividades relacionadas à qualidade sob o termo “Gerenciamento da Qualidade do Projeto”, o qual compreende os três processos da qualidade mencionados acima. Reveja a figura 8.1 do PMBOK para uma visão geral da estrutura do Gerenciamento da Qualidade do Projeto. A área de conhecimento do Gerenciamento da Qualidade do Projeto assegura que o projeto atenda às exigências necessárias para a produção. Esses processos medem o desempenho geral, monitoram os resultados do projeto e os compara aos padrões de qualidade estabelecidos no processo de planejamento do projeto, para assegurar que o cliente receberá o produto ou serviço conforme ele acha que comprou. O Gerenciamento da Qualidade do Projeto é composto dos três processos seguintes: • Planejamento da Qualidade:…

GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO O Gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas e controle de riscos de um projeto. Os objetivos do gerenciamento dos riscos do projeto são aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto. O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se…

Ciclo PDCA [pic] O Ciclo PDCA foi muito difundido nas áreas de engenharia industrial. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca soluções de problemas e melhoria de processos. Esta é a filosofia do ciclo PDCA. Plano A primeira coisa a ser feita é um plano onde deverá ser investigado as causas e conseqüências dos problemas. Após o levantamento feito em cada área levantando os principais pontos relacionados abaixo, é elaborado um plano para…

Gerenciamento dos riscos do projeto Tem por objetivo aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto. O risco do projeto é um evento incerto que se ocorrer provocara um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto. O risco pode ter uma ou mais causas e caso ocorra pode poderá ter um ou mais impactos. O risco do projeto tem origem na incerteza existente em todos os projetos. Os riscos…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido. O gerenciamento da qualidade do projeto usa as políticas e procedimentos para a implementação, no contexto do projeto, do sistema de gerenciamento da qualidade da organização e, de maneira…

NELSON PARENTE TIAGO NAVARRO GERENCIAMENTO DE PROJETOS GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO SALVADOR 2015 1 INTRODUÇÃO A definição de qualidade teve uma grande evolução ao longo do tempo e, também, se adequando as grandes mudanças no comportamento social. Mas, em todos eles, a satisfação do cliente é o ponto central. Qualidade é atender às suas exigências. Cliente, sob o enfoque da qualidade, são todas as pessoas que, direta ou indiretamente, consomem um bem – produto…

Compreendendo a memória As memórias evoluíram com relação à capacidade de armazenamento, ao software de gerenciamento e, também, à acessibilidade. Podemos dizer que, atualmente, as memórias são baratas se comparadas àquelas de alguns anos atrás, mas continuam caras se levarmos em conta os preços de memórias secundárias. Mesmo com a evolução da memória principal, a capacidade ainda não é suficiente para suportar uma quantidade significativa de programas que possam rodar em…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - APOSTILA 1 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - APOSTILA 2 ÍNDICE APRESENTAÇÃO 5 AULA 1: GERENCIAMENTO EM PROJETOS 6 INTRODUÇÃO 6 CONTEÚDO 7 CONCEITOS DA QUALIDADE EM PROJETOS 7 REFLEXÃO 8 RESPONSABILIDADE PELA QUALIDADE 9 BASES DA QUALIDADE EM UM PROJETO 9 PERCEPÇÕES DA QUALIDADE EM UM PROJETO 11 A QUALIDADE EM PROJETOS 13 VOCÊ SABE COMO MEDIR OS CUSTOS DA QUALIDADE? 14 CUSTOS DA CONFORMIDADE 15 CUSTOS DA NÃO-CONFORMIDADE 16 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 21 …

A importância do gerenciamento de escopo na Gestão de Projetos Marcos Valdeir Pereira Introdução O escopo se define como nós descrevemos os limites do projeto, ou seja, a inclusão de todos os trabalhos e somente os trabalhos necessários. Ele delibera sobre tudo aquilo que o projeto irá entregar e sobre aquilo que não irá entregar. No escopo definimos o óbvio e latente. O escopo deverá também estar de acordo com a dimensão do projeto, de modo que ele será simples se tratarmos de…

artigos sobre Gerenciamento de Riscos na indústria farmacêutica falando sobre o APPCC ou HACCP. Leia também o capítulo 1 e o capítulo 2. O HACCP – Hazard Analysis Critical Control Points ou Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle é uma ferramenta sistemática, pró ativa e preventiva, para assegurar a qualidade, confiança e segurança de um produto (vide WHO Technical Report Series No. 908, 2003, Annex 7). É uma abordagem estruturada que aplica princípios técnicos e científicos…