Gerenciamento Da Qualidade PMBOK ESCRITO

FUNDAÇÃO VISCONDE DE CAIRU
EUNICE CERQUEIRA
MARIA FERNANDA
NELSON PARENTE
TIAGO NAVARRO

GERENCIAMENTO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO

SALVADOR
2015
1 INTRODUÇÃO

A definição de qualidade teve uma grande evolução ao longo do tempo e, também, se adequando as grandes mudanças no comportamento social. Mas, em todos eles, a satisfação do cliente é o ponto central. Qualidade é atender às suas exigências. Cliente, sob o enfoque da qualidade, são todas as pessoas que, direta ou indiretamente, consomem um bem – produto ou serviço. Essas pessoas são os clientes tradicionais – os fregueses, os colaboradores, também chamados de clientes internos, os acionistas, os proprietários, a sociedade e os fornecedores.

Sendo parte da restrição tripla, a qualidade sofre impacto nas decisões de custo-benefício, onde os critérios deve satisfazer:

Qualidade: O produto ou serviço deve fazer o que foi suposto a fazer.
Prazo: O produto deve ser entregue dentro do prazo.
Custo: O produto é fornecido pelo um preço justo.

O gerenciamento da qualidade do projeto está integrado aos processos e atividades da organização executora que determinam as responsabilidade, objetivos e políticas de qualidades, de modo que o projeto satisfaçam às necessidades para qual foi realizado.

São usados normas de qualidades, bem como procedimentos através do gerenciamento da qualidade do projeto, na implementação do sistema de gerenciamento da organização, de maneira adequada, para temos uma melhora continua no processos existentes dentro da organização, para que todos os setores sejam interligados, organizados e mais fáceis.
O gerenciamento da qualidade aborda o gerenciamento do projeto e suas entregas, pois está interligado no projeto como todo, independente da naturezas das suas entregas, caso haja atraso no cumprimento de uma tarefa podemos ter consequências graves na finalização do projeto, prejudicando todas as partes envolvidas. E o projeto tem que ser analisado com